8月17日,一则视频在网络上引发关注:在秦始皇帝陵博物院,一女子怀抱孩子突然跨过护栏,走在兵马俑坑的坑道边上,不时有周围游客发出惊呼:“这太狠了,下俑坑了!”
对此,西安市临潼区权威部门回应称,事发当天景区附近降雨,女子怀中的小孩被雨淋湿后发烧抽搐。“孩子出现这种情况后家长特别着急,一号坑内游客特别多,她也一时出不去,情急之下就进去了。保安在现场发现后询问了情况,因为孩子生病情况比较紧急,就赶紧让家长先把孩子送去救治了。”
女子抱孩子走进兵马俑坑,原来是有紧急情况。孩子突然发烧抽搐,这位妈妈的举动实属不得已而为之,人们也都能理解并给予同情。毕竟,相比文物的安全,生命的安危无疑排在更优先的价值序列。因此,现场保安询问情况后,赶紧放行,处置也并无不当。
然而,这一事件也像一面镜子,映照出景区在应急处置能力上的不足,也更值得人们关注。
秦始皇兵马俑作为世界级的文化遗产,其保护工作的重要性不言而喻。同时,景区也有责任确保每一位游客的安全。这就要求景区必须拥有完善且有效的应急预案。
但从这次事件看,景区的应急处置还没有达到预期效果。如果当时有更加迅速、有效的救援机制,或许这位妈妈就不会做出如此冒险的举动。从视频也可以看出,景区当时人山人海、摩肩接踵,如此拥挤的环境本身就潜藏安全隐患,如果对紧急情况处置不当,后果不堪设想。
因此,景区不妨举一反三,及时完善应急预案,确保在类似紧急情况下能够迅速、有效地进行处置;同时,也要科学控制人流,引导游客有序参观,避免过度拥挤,杜绝发生类似“紧急情况”。
此外,景区还可以借鉴国内外其他著名景点的成功经验,进一步提升服务水平和安全保障能力。比如,设置医疗点、提供紧急救援服务,在景区入口、重要景点等位置设置明显的安全提示和应急指引,方便游客迅速找到求助途径。
总之,此次事件给热门景区的安全问题提了个醒。秦始皇帝陵博物院作为国家5A级旅游景区,更应当在此方面发挥表率作用,不断完善应急处置预案,真正做到未雨绸缪,保障好每一位游客的人身安全,也维护好这份珍贵的历史文化遗产。
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