女子抱生病孩子走进兵马俑坑，“不得已为之”的问题怎么破？

8月17日，有网友在社交平台发布视频称，其在陕西游览秦始皇陵兵马俑时，一女子怀抱孩子突然跨过护栏，走在兵马俑坑的坑道边上。

17日晚，红星新闻记者从西安市临潼区权威部门了解到，事发当天景区附近降雨，女子怀中的小孩被雨淋湿后发烧抽搐。“当时孩子出现这种情况后家长特别着急，一号坑内游客特别多，她也一时出不去，情急之下就进去了。保安在现场发现后询问了情况，因为孩子生病情况比较紧急，就赶紧让家长先把孩子送去救治了。”

相关视频截图

有人跨过护栏进入兵马俑坑，网友看到视频，以为她在不文明游览，呼吁调查处理。官方的回应解除了人们心中的疑问，让网友舒了一口气。

一方面，文物的重要性不必多说，这些都是珍贵的遗产，破坏就有可能导致无法挽回的后果，当事人踩的是坑道，可能是工作人员维保时也会踩到的地方，谈不上是在破坏文物。另一方面，孩子发烧抽搐是紧急情况，人们理解她作为母亲焦急的心情。综合网友评论来看，他们谅解了孩子母亲的行为，对特殊情况下保安的通融也给予理解、点赞。

说来说去，还是因为景区人太多了。如果说，游客太多，以至于想出去都困难，那怎么应对一些紧急情况？这本身就是对文物潜在的威胁。在相关新闻的跟评中，也有不少对该景区拥挤的抱怨。

当前正值暑期，一些热门景区人群拥挤是常态，部分文博场馆进行限流是正常的。因为人群过多，游客之间的矛盾就会增加，发生紧急情况的概率就会增大，不仅会对文物造成危害，还有可能出现安全隐患。

2023年1月春节期间，在四川三星堆博物馆，两名游客在青铜馆争睹文物时发生口角，出现了肢体冲突，因展柜晃动导致文物在展柜内滑落倒伏。根本原因在于，该馆连续处于客流高峰，突破历年同期最高观众人数。虽然涉事文物未受损伤，但依然让人捏了一把汗。

就是说，对“孩子生病”“游客肢体冲突”这样的应急情况，景区应该有充分的考虑和应对。一是，景区不能片面以经济效益为导向，来多少人进多少人，让景区高负荷运行，应该考虑到景区承载量，必要时把分时分区预约用起来。二是，游览线路的设计要科学，留出应急通道，或者让游客均匀分布，不要集中在某一处。三是，多安排现场工作人员，做好人群的管理工作，处理各种应急事件。

只有综合施策，才能确保文物的安全，游客才会有良好的体验。就是说，“不得已而为之”的情况，应该最大限度避免，对极端情况、突发事件，有充分的预案。

当然，对游客来说，最重要的是文明游览，遵守景区的各项规定。如果出现紧急事务，应第一时间向景区求助，不能擅自进入限制区域，毕竟后果是自己无法预计的。