难以摆脱「穷游」标签，入境游需要更多有钱老外

渐入初夏，我国入境游市场的热度也随气温居高不下。

此前五月，正值欧洲年假。携程的数据显示，“五一”假期入境游预订量涨了130%，端午假期虽然不是国际节日，但预订量也涨了115%。

入境游为什么如此火爆？除了国际旅游业整体复苏外，国家推出的一系列免签政策，还有酒店、交通、支付等基础设施的完善，都功不可没。

不过，也有业内人士分析，入境游市场虽火，但旅游产品还偏低端，地区分布也不均衡。要想让热度持续，还得在旅游产品上多下功夫，吸引更多高端游客。

那入境游的热度上升，对我们来说意味着什么？带来了经济活力和消费增长的双重利好。据北京蓝色港湾的工作人员说，国际游客明显增多，境外支付的消费占比也涨了不少。支付宝数据也显示，“五一”假期入境游客用支付宝消费的金额同比涨了7倍，商家数量也多了4.5倍。

这股热潮也让旅游企业看到了商机，纷纷加大投入。携程集团一季度收入大涨29%，入境游预订量更是翻了四倍。首旅酒店、中青旅等也在研发新的入境游产品。

长期以来，外籍人士在中国境内消费大多采用刷卡和现金支付两种方式。但这两种方式一直存在不便之处，如刷卡支付的手续费通常高于境内业务的正常手续费。对此，支付宝就推出了“外卡内绑”和“外包内用”的功能，让外籍人士也能方便地使用移动支付。这样一来，不仅游客方便了，商家也省了手续费，一举两得。

说起境外游客住宿的问题，今年5月24号，公安部、商务部等部门作出了相关答复，锦江酒店、首旅如家等酒店集团回应说，他们旗下的酒店都按照国家政策以及各地治安要求落实外宾接待工作，实现外籍人士无障碍入住。对此小贝氪分别进行线上、线下走访，被走访的数家锦江酒店、首旅如家旗下酒店的确实现了这一要求。

虽然入境游市场火热，但是具体到指导理念的落实上，理想与现实仍存在一定差距。小贝氪走访过程中发现，很多经济型酒店和民宿都说没法接待外国客人。有民宿前台说：“接待外宾需要有特定的录入系统，我们这里没有这个系统所以无法录入信息。”这显示，当前入境游市场部分参与者的经营能力实际难以承接需求大增的红利。

一位从业将近两年的英语导游表示，入境游这生意其实不好做，外国游客里“穷游”的不少，给的小费也不多。在“穷游”的选择上，国内可能并不是他们的最优解。像东南亚、日韩这些地方旅游资源丰富，免签政策也方便，价格还比国内便宜，外国游客可能更愿意去那“穷游”。

景鉴智库创始人周鸣岐表示，目前国内市场给外国游客的产品，大部分都是偏向中低端的，就是看看风景、拍拍照。真正有深度、有体验的产品太少。像张家界、峨眉山这些景区的收入，大部分还是靠缆车索道、门票这些。这种产品短期内能赚钱，但长期而言并不能形成景区自身的核心竞争力。而开发像瑞士等地一样的可满足高收入群体度假需求的旅游产品，或可成为后续国内市场参与者努力的方向。

入境游目前还存在一个问题，就是分散。外国游客找不到导游，导游也找不到客户。入境游行业的分散，具体体现在没有统一的标准，并不是所有旅游社都有靠谱的、专业的外语对接业务。此外，由于行业不稳定，提升空间有限，很多外语导游并非将此作为主业，而是当做兼职，赚取外快。

针对于如何招揽到更多外国客户，周鸣岐提到，大多数旅行社会直接在国外设置线下旅行社。不过这是一个非常传统的产业，很难成为一门大生意。行业分散的现状也给那些有资源整合能力的OTA平台带来了机会。继续推动出海业务的OTA平台或是整合入境游行业分散格局的力量之一，也有望为入境游行业带来新的增量。