刘强东“放狠话”背后原因 | 《24/7：晚期资本主义与睡眠的终结》

刘强东“放狠话”背后原因 | 《24/7：晚期资本主义与睡眠的终结》

这几天，一段京东内部会议的视频流出，我们先听下刘强东说了什么：“原声素材”。刘强东早年在讲话中就喜欢用兄弟来称呼员工们，把商场上的竞争比喻成江湖争斗，但在这次讲话里，刘强东重新定义了他口中“兄弟”的概念。在此之前就有内部消息传出，京东规定员工的午休时间减半，从两小时缩减为一小时。

这段视频被放在了网上后，更引发了一圈群众热议：互联网公司本来就已经疯狂内卷了，再缩短午休时间，这真的不是在压榨打工人最基本的休息权利吗？今天我们就依托《24/7：晚期资本主义与睡眠的终结》这本书，来聊一聊职场压榨这个话题，以及刘强东的“难处”。

有人猜测，或许是因为一年一度的电商大战又要打响了，刘强东为了打赢这场硬仗，才对员工展开了这么一番“狼性管理”，严查考勤，将原有的两小时午休缩短为一小时。虽然京东给员工的回报是全体采销员工涨薪20%到100%，但依旧有员工为严抓考勤而怨声载道。有人认为，一个企业开始关注考勤，就说明这个企业在走下坡路了。

实际上是否如此呢？那倒也不一定。一家企业是否重视考勤，主要是看企业类型、企业规模和企业文化。一般来说，传统行业，比如制造型企业、服务型企业中规模比较大的企业，出于对管理效率的考虑，都喜欢用较严格的考勤方式。原因也很简单，这些企业通常提供的都是标准化产品和服务，没有严格的管理，必然无法保证能生产高质量的产品或提供优秀的服务。比如格力，格力是典型的制造型企业，它的考勤制度就比较严格：每天上下班必须刷卡，上班迟到15分钟，按旷工处理。找人代刷卡会面临十分严重的惩罚。

而那些不太重视考勤的企业，通常都是知识密集型企业，最典型的就是生长在硅谷，中关村里的那些新兴科技企业。这些企业所提供的产品和服务通常并非标准化产品，而是员工的创意和新点子。管理这些员工就不能像对流水线工人那样严格控制他们的时间，得让他们保持愉快的心情才能有高质量的产出。

当然，还有一种说法，对于硅谷这类企业的管理方式，叫做“被大公司圈养的员工”。就是一栋办公大楼，像一个大社区，吃饭、喝咖啡、休息、健身，如果你愿意，不出公司大门，可以满足你的一切生活需求。但也因此，员工的生活被一点一点定型，统一的模式，统一的范围。最后个人的社交时间被严重挤压，变成一个没有感情的工作机器人。前几年国内的互联网企业也都在学习硅谷的这类风格。

那么，主要做互联网电商的京东，看起来企业的性质本应该偏向于知识密集型，但为什么也走上了严抓考勤的道路呢？这恐怕还要考虑到京东的企业规模和主营业务上。京东现在的员工人数已经超过了55万人，是中国民营企业中员工数量最多的。之前在没有严查考勤时，代打卡几乎发展成了产业，15元一次，明码标价，甚至有实习生通过代打卡赚到了1.5万元。这么多的员工，严抓考勤确实可以提高管理效率。

而且，京东的业务线众多，其中重要的一条便是京东物流，到目前为止，京东物流已经能覆盖全国99%以上的人口了，物流本身就是咱们上面说到的服务型行业。快递小哥们保持好的出勤率，就能为我们这些大众客户们提供更好的服务。这样来看，京东重视考勤无可厚非。

但是强制缩短午休时间，恐怕就没那么合理了，京东的新规里，午休的时间为一小时。这一小时里还包括了员工的吃饭时间，再加上人员众多的大厂还需要在用餐高峰期排队。这样算下来，一个小时可能只够吃完午饭和短暂的休息，完全没有午睡的时间。中国人的饮食结构以米、面等高碳水为主，吃完容易犯困，所以午睡补充精力十分重要。

而在另一边，京东已经确定要借鉴拼多多的“成功经验”，实行11+11+6的工作制，即每周工作六天，每天工作11小时。如此长的工作时间，如果中午没有足够的休息，打工人身体疲惫，心情压抑，不满情绪堆积。

听到这里，你应该也能感受到了东哥的焦虑，以及急切地想要增长业绩的心情。虽然这次的讲话中，刘强东在一开始讲道：“从三四月份的数据来看，公司已经稳住了下滑的势态，各项数字都在逐步向好。”但仔细观察京东近几年的发展，我们还是可以发现，京东输掉了几场关键战役，在掉队的路上渐行渐远，先是错过直播电商，直到现在都没能培养出属于自己的现象级主播。邀请格力电器的董明珠、罗永浩来京东直播，成交额也远不如他们在其他平台的多。2021年仅有4%的MCN机构选择在京东开启直播，其余的流量全部被抖音和淘宝分走，直到现在，京东依旧在努力补直播电商板块落下的“课”。

同时，为了抢占下沉市场，京东推出了以9.9包邮为卖点的“京喜”，但这条赛道上也已经有了多多买菜、美团优选以及淘宝买菜来竞争，京喜成了亏损重灾区。3年累计烧掉了200亿元。除此之外，电商出海也屡战屡败，2016年京东“俄罗斯站”成立半年就被关停，等2018再次重回俄罗斯，但彼时的俄罗斯市场已经被阿里的速卖通占领了。京东印尼站、京东泰国站亏损严重，历经多次裁员，拖到了2023年终于停止运营。

对比阿里的速卖通、拼多多的Temu在海外市场打得火热，京东的处境略显尴尬。过去一年，京东股价下跌了近50%，阿里股价下跌了约20%，而拼多多股价飙升了50%，拼多多市值不仅远超京东，甚至超过了阿里，这些都给京东乃至刘强东本人带来了不小的压力，这些压力投射到打工人身上，便是疯狂地卷业绩，卷考勤。

回想前几年时，大家对刘强东的称呼还是“东哥”，京东的员工们都是东哥的“兄弟”。2010年，京东是国内首家销售额破百亿的电商平台，它首创的价格保护、上门换新等服务，让许多人凡是需要购买3c产品或是大家电，第一个想到的就是京东。2012年京东和国美，苏宁打价格战。虽然这场价格战以三家平台被罚告终，但让京东在家电领域站稳了脚跟，并培养了消费者在线上购买家电的习惯。本以为，未来的电商江湖就看阿里和京东两家了，没想到在2015年杀出了一个主打下沉市场的拼多多。随着京东被分走的蛋糕越来越多，刘强东嘴里“兄弟”的定义也变了，从2018年：“京东永远不会开除任何一个兄弟。” ，2022年：“所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持”，到2023年：“我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平。” 再到2024年最新的“凡是长期业绩不好、从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”大家也只好感叹——“兄弟的最终解释权归刘强东所有。”

不过，关于“东哥”的争议，早已不是第一次了，有人认为他的性格是十分强势自我的，自我到连自己的爱人好不好看都不知道，创造了“不知妻美刘强东”这样的热梗。但正如老话所说，过刚易折，过度的自我也容易让人忽略了他人的感受。而现在，刘强东大搞“狼性管理”，他本人的争议再次上升，对京东企业的形象也造成了负面影响。

《24/7：晚期资本主义与睡眠的终结》这本书中也讲到“睡眠是人们从纷繁世界中抽身而退且暂作修整的必要行为。但是，由于它本质上不能带来效益，因此永远与资本主义的要求相冲突。”这里我想提醒各位企业们，人类需要休息，企业如果只知道关注眼前，将内卷视为提高收益的唯一出路，损失的将是一个企业的生命力所在，那就是员工的创造力，人类需要努力，更需要休息。

今天的《热点讲书》就到这里，如果你看过《24/7：晚期资本主义与睡眠的终结》，欢迎你在评论处说说你的读后感。下期再见。