近日,一则“入境成都人员暴增3倍,成都急需小语种导游”的消息登上网络热搜。红星新闻记者了解到,随着互免签证、通关便利和航线恢复等利好政策的出台,今年以来截至3月5日,入境成都的人员超过48.8万人次,同比增长3.68倍。据多家旅行社介绍,目前小语种导游人数缺口较大,他们也在发动多个渠道,招聘会泰语、越南语等小语种的导游人才,更好地迎接入境游客的到来。
日前,红星新闻记者采访成都的部分导游和旅行社了解到,目前俄语、法语、德语、越南语、泰语等是现在导游行业比较热门的小语种语言,有的旅行社小语种导游每天收入最高达2200元,但是这些导游大多为兼职。一家旅行社介绍,为提供良好的导游服务,小语种导游不能只是懂语言,还要了解客源地的风俗习惯。
成都边检民警为入境旅客办理通关手续 资料配图
导游:
兼职小语种导游,“收入比年前多了20%”
王某是一名自由职业者,泰语导游是她的兼职工作,她在接受红星新闻记者采访时表示,“我与一些旅行社工作人员经常保持联系,如果有泰语导游需求,他们会发私信询问我有没有空。如果时间合适,我就接单。”
谈到现在的忙碌状态时,王某又喜又无奈,“连续两个周末没有休息了,但是我的收入比年前提高了20%。”她表示,自己接的国外旅游团,往往是10人以内的团,每个月通常有一到两个。
据她介绍,她接待的国外游客,并非一般意义上的旅行团,往往他们没有固定的游玩线路和时间,而是会按自身的兴趣,随机选择游玩的时长,“有的久一些,会在成都玩4天,有的时间短一些,只待两天。如果叠加川西等旅游路线,会增加到7-8天。”王某透露,她以往的导游服务收入是每天1000元,现在达到了1200元。“最近小语种导游市场供不应求吧,小语种导游属于稀缺资源,我认识的一些中文导游或者中英文双语导游,在去年下半年开始自学小语种。”
“我入行13年,是中英文双语导游,最直观的感受是来成都旅游的国外游客逐年增加。”成都春秋旅行社导游胡利丽直言,近几个月,尤其是春节前后,从东南亚来成都旅游的游客明显增加了不少。
游客正在听导游讲解 图据成都春秋旅行社
胡利丽在讲述自己对行业的观察时,常会提到“机会”一词,“十几年前做导游,除了熟悉当地历史文化外,还要口齿伶俐、能说会道,这是基础。但要做得优秀,必须得会中英文,能够接待国外游客,懂英语就算是机会。”
胡利丽表示,“现在,很多旅行社里的中英文双语导游储备其实是足量的,但是小语种导游奇缺。会第二外语,在导游行业里就是第二次出人头地的机会。”
她告诉记者,机会除了在职位晋升方面,更直观的是体现是在收入方面。“中文讲解的导游,收入每天300元至400元一天。而英文讲解的导游,在淡季的收入是每天500元,旺季差不多每天600元。但是小语种导游,每天的收入在千元以上。”
东南亚游客在成都旅游拍照留念 图据成都春秋旅行社
旅行社:
不能只懂外语,还要懂客源地的风俗习惯
红星新闻记者了解到,如俄语、法语、德语、越南语、泰语等,都是现在导游行业比较热门的小语种语言。成都扬眉旅行负责人李扬眉表示,“我们旅行社主要的业务就是在成都接待国外游客。去年,我们接待的国外游客超过7000人,按今年目前的市场来看,接待国外游客的总数超过去年的概率很大。”
李扬眉告诉记者,他们去年接待的游客客源地主要是俄罗斯、法国、美国等地,今年东南亚的比较多,尤其是泰国、新加坡、马来西亚、越南等国家的游客数量明显增加。“原因有很多,成都这座城市本身特殊的历史文化价值在世界许多国家早已闻名;其次,这些年成都与多国的航线不断开放,让交通更加便利。另外,最近在国家层面的政策上,与泰国、新加坡等国互免签证,也让这些国家的游客来成都游玩更加方便。”
李扬眉说,有些国外游客会将成都、川西旅游线路串成一条线进行长线旅游,时长在一周左右,“这些游客以家庭组团为主,目的是度假休闲。”
李扬眉表示,“我们旅行社有常备的英语导游,目前还没有小语种专职导游。不过,我们有自己的小语种导游人才库,需要哪种对应的小语种导游,可以直接调配。目前,小语种导语报价为2200元一天,是普通导游的3倍至5倍。”
谈到未来旅行社的规划时,李扬眉表示,近期小语种导游人才库里人员充足,暂时不会增加专职小语种导游,“毕竟小语种导游报价高,除非小语种国家游客数量持续暴增,我们还是以聘请兼职小语种导游为主。”
而据胡利丽介绍,目前,她所在的春秋旅行社在成都接待小语种国家旅游团时,常用的方式是聘请当地的领队,“领队必须会英语及当地语言,相当于我们英语导游和游客之间的翻译人员。”
图据双流国际机场
“如果想做一名合格的小语种导游,只懂得语言是远远不够的,还要懂得客源地的风俗习惯。”胡利丽表示,她目前也想学习第二外语,尽快抓住这次导游行业内的新机会。
旅拍圈:
如果摄影师会外语 报价要高一些
事实上,除了旅行社,小语种的“东风”也吹到了成都的旅拍圈。在成都读书的大三学生思竹,平时放假时会兼职旅拍摄影师。思竹非常清晰地记得,去年7月22日,她在自己的社交账号里第一次发布了提供“付费旅拍”的广告,“我的收费标准是60元/小时。”
她认为,做兼职旅拍摄影师,有两点最重要,首先必须要会“自然熟”,“拍照,要出绝佳的效果,自然、放松是前提。因此,短时间内主动和客户处成朋友,是我必须要做的事。”思竹表示,第二点就是会一门外语,“英语是必要的,如果会第二外语,就更好了。”
思竹表示,她曾经接到一单来自法国的单子,对方计划来成都留学,想找个本地人了解成都本土风俗文化。“当时我婉拒了对方,因为我确实不会法语,介绍单子的朋友说可以用软件翻译。但我认为,交流就该用自然的方式,软件翻译得再好,也会不够自然。我们要的拍摄效果是放松的、自然的。”思竹说,那单生意被圈子里的另一名同行接了。
思竹说,“国外游客的报价是一单一价的,具体得看双方最后谈定的结果。法国留学生的那一单,听说最后谈妥的报酬是一小时240元,是我平时的4倍。”
受此启发,思竹决定学习法语,到现在已经学了四个月,她表示,“我要追上成都旅游热的风口。”
思竹介绍,她一位外语学院的朋友是学德语的,“以前我的这个朋友对未来的规划是去翻译机构工作、考公务员、考研,去年听我说起接单这事,又看到中国和多个国家互免签证的新闻,她也开始关注外语导游这个就业方向了。”
事实上,如今在网络上,独立的旅拍摄影师使用外语作为工作语言并不鲜见。在某交易平台上,记者随机咨询了7个旅拍商家,其中一个商家表示,自己能使用英文,费用是150元/小时,但无法提供小语种旅拍服务。
另有2个商家表示,他们均有认识的旅拍摄影师分别会俄语、日语。其中一个自称名为“小兔”的商家表示,“我认识的旅拍摄影师中,没有会泰语、越南语的,但是我有途径帮你找到相关语言的翻译,费用1000元/小时,不算我的拍摄费用。”“小兔”说,从去年开始,旅拍行业开始“卷”起来,“我做这行是从2019年开始的,以前都没想过摄影师还要懂外语。去年起,有一部分摄影师开始打出中英双语的品牌,报价也明显高于其他摄影师,应该是和越来越多的国外游客来旅游有关。”
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