高效谈判口才与技巧 101 第11章（五）时间期限，让对方及时采取行动（1）
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- 高效谈判口才与技巧 98 第11章（三）面对强硬的客户，引导其选择双赢（2）7103:54
- 高效谈判口才与技巧 97 第11章（三）面对强硬的客户，引导其选择双赢（1）7203:33
- 高效谈判口才与技巧 96 第11章（二）准确判断对方意图，拿出应对的谋略7405:05
- 高效谈判口才与技巧 95 第11章（一）投石问路，了解对方的具体情况7104:28
- 高效谈判口才与技巧 94 第10章（五）用语言激怒对方，让对方做出决定7402:53
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