高效谈判口才与技巧 97 第11章（三）面对强硬的客户，引导其选择双赢（1）
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- 高效谈判口才与技巧 98 第11章（三）面对强硬的客户，引导其选择双赢（2）7103:54
- 高效谈判口才与技巧 97 第11章（三）面对强硬的客户，引导其选择双赢（1）7203:33
- 高效谈判口才与技巧 96 第11章（二）准确判断对方意图，拿出应对的谋略7405:05
- 高效谈判口才与技巧 95 第11章（一）投石问路，了解对方的具体情况7104:28
- 高效谈判口才与技巧 94 第10章（五）用语言激怒对方，让对方做出决定7402:53
- 高效谈判口才与技巧 93 第10章（四）从容不迫，保持清晰的思维7003:27
- 高效谈判口才与技巧 92 第10章（三）顺着对方的错误言论，推出错误的结果52502:37
- 高效谈判口才与技巧 91 第10章（二）多做事实辩论，增强说服力7404:15
- 高效谈判口才与技巧 90 第10章（一）言辞有力度，准确反驳对方7303:22
- 高效谈判口才与技巧 89 第9章（六）声音悦耳动听，对方自然喜欢（2）6703:18
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