3.4 不被情绪所左右

我们人由色、受、想、行、识五蕴组成。这一领域广大，你的生命远远要比一种情绪更为广阔。这是不良情绪出现时你该有的洞见。
在日常生活中，你的思想、言语和行为也会有你的签名。如果你能生产一种慈悲与智慧的思想，那是你的创造，你的遗产。
说爱语，就是以爱、慈悲和理解之心去说话，去沟通。只说那些能够激发听者信心、喜悦和希望的话。我们每一个人都可以在工作中尝试修习谛听和爱语以改善沟通，建立良好的沟通，一切都有可能。沟通有助于消除谬见与误解。
谛听，以慈悲之心去聆听。所谓谛听，就是注意听对方的讲话以及没有说出的话，我们休息。谛听不夹杂评判与反应，我们不会纠缠于舌战。如果对方语言中充满了妄念、偏见、责备和批判，你也仍然能够安静的坐着并倾听，不去打断，也不做反应。那么对方会感受到巨大的慰藉。