鑫苑城“预交付”质量堪忧引业主投诉 官方回复：不能强制业主收房

收房本来是一件开心事，但在成都鑫苑城业主王女士身上，却成了闹心事。验房师一份报告指出，她的新家存在209处问题。

据了解，项目距离原本约定的交付期已经延后了400余天，但目前的交付质量仍然堪忧，存在不少问题。

上周，封面验房团走进成都鑫苑城，验房报道发布后，封面新闻接到不少业主投诉，称成都鑫苑城8号地块未取得相关竣工验收备案条件就发“预交付通知书”。开发商如何回应业主对“预交付”的质疑？业主们又该如何维护自身权益？

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新年没能住进“鑫”家

成都鑫苑城中途易主又延期交付

成都鑫苑城的前身是五彩城，项目位于成都市郫都区蜀都新城板块，占地301亩，是一个包含住宅、公寓、大型商业综合体。

由于当年五彩城资金问题无法正常施工，项目进展一拖再拖，直到2018年1月地块被鑫苑集团收购，更名为成都鑫苑城。

鑫苑成都官方微信显示，项目2018年-2020年多次开盘均热销。

业主王女士于2020年7月购入鑫苑城8号地块，《商品房买卖合同》中约定于2022年9月30日交付，如今距离约定好的交付日期，已经延后了400余天。

“这个房子我们一家人是等了又等，2020年买入，原定的2022年9月交付，一些客观原因我们也理解，但是等了这么久，质量还这样差，实在是很难接受！”王女士向记者说道。

进入小区，记者在交付公示栏上看到王女士提到的三方协商会议记录，其中业主提问什么时候出具正式交房通知书？开发商答复为11月30日起发通知书，12月10日前开始交房，12月30日前完成交房。

王女士称她在12月5日收到了“预交付通知书”，但记者看到小区大门上的横幅写着：新年住“鑫”家，成都鑫苑城盛大交付。现场与其他楼盘正式交付并无明显差异。

同时，与这“盛大交付”形成强烈反差的是，现场零零散散的收房业主。

部分业主向记者表示，对房屋基装和精装的质量不满意，手写了部分房屋的修改意见，其中包括卫生间无花洒、面盆无水龙头等基础硬件缺失问题。年过六旬的老夫妇对记者说：“我们都是普通人，只能看到最基本的问题，连水龙头都没有，这房子到底怎么住？”

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现场：单元楼入户灯未安装、电梯出故障

业主：柜门不装把手、马桶不装盖……

进入小区后，记者查看了4个单元楼栋，发现均未安装入户吊灯，屋顶只见一根孤零零的电线。

12月12日，记者在鑫苑城乘坐电梯，抵达负二楼时电梯门出现故障，无法正常打开。

走入多名业主家中，问题更加“离谱”。一户业主家中卫生间淋浴房没有隔断玻璃门，马桶缺失马桶盖，甚至连水管都没有。屋内抽油烟机、插座面板也“消失”了。

另一户业主家中，有抽油烟机，但开关机时异响严重。验房师说，该问题是油烟机管道逆阀处未打密封胶所致。这位业主家中也有部分零件“消失”，比如鞋柜把手，空调出风口百叶，而且家里瓷砖出现大面积空鼓，验房师表示，可能不到5年，瓷砖就会脱落。

还有一户业主向记者展示，他家的门框和玻璃门之间的缝隙很大，可以把手放进去。

业主张先生对记者说道：“很难想象这样的房子，开发商就能喊我们来收房。”

同时，根据此前业主和开发商协商的会议记录，鑫苑城8号地块商业部分，承诺在2023年12月20日完工。12月12日，记者在项目现场看到，距离约定的完工日期只剩8天，但商业部分还是照片中呈现的状态。

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业主投诉：预交付不合规

官方回复：不得强制业主收房

鑫苑集团总部：不知情、不了解

在交付现场可以看到一个醒目的预交付通知。其中第二条写道，如需办理入住相关手续，业主需缴纳相关费用。王女士向记者表示，房子都没达到正式交付的条件，就想收业主物业费，太不合理。

那么，预交付是什么意思？业主提出的问题是否能够整改？什么时候正式交付？

针对项目交付存在的众多问题，鑫苑城不少业主选择在问政四川平台上投诉。

对此，12月18日，郫都区住房和城乡建设局作出回复，称该项目目前暂未完工，已明确告知开发企业，在项目未取得相关竣工验收备案等手续前，不能强制业主收房。同时要求开发商督促总包和精装单位加快剩余零星收尾工作，并尽快申请做备案验收，在完成验收后再启动正式交房。

在未完成竣备的情况下，如此“着急”交付，业主称，开发商并不是第一次这么做了。此前2、3号地块也有类似情况。部分业主认为开发商因为资金紧张，才希望业主能尽快收房，便于他们从银行拿到项目的监管资金。

12月21日，封面新闻记者多次致电项目开发商——成都国宏腾实业有限公司，电话未能接通，致电鑫苑集团总部前台，对方表示对成都鑫苑城预交付这一举动不知情、不了解。截至发稿，记者暂未收到开发企业对此事的正式回应。

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律师：

建议业主采取拍照、录像等方式保存证据

按照业主提供的购房合同，其中对延期交付和货不对板都做出了明确约定。如交付时该房屋装修装饰达不到约定标准，出卖人应在双方确认之日起30日内采取补救措施纠正。如逾期仍未达到标准可进行赔付；逾期超过90日，买受人有权选择解除合同，退房。

对于延期交付以及货不对板这两个问题，业主如何保障自身权益？

封面新闻记者采访了四川信和信律师事务所杨欣菱律师。

杨律师表示，业主可以与开发商进行协商，要求按照合同约定严格履行，并采取补救措施。积极向有关部门投诉反映，通过政府协调，催促开发商履约交房。

根据购房合同中货不对版、延期交付、违约责任的条款，律师建议业主向人民法院起诉，如果业主选择不退房，选择继续履行这个合同，也可以按照合同约定，要求开发商赔付逾期交房违约金。

同时，律师建议业主在收房时，注意查验开发商有没有必要的收楼手续，比如建设工程竣工验收备案表，房屋测绘报告。要检查是否具备住宅使用说明书和住宅的质量保证书。而无论采取哪种方式维权，请业主在收房时，尽量采取拍照、录像等方式保存证据，必要时可请专业验房师验房，并出具正规的验房报告。