第二十三封信 老鸟怎么跟新手打交道

在沟通表达中容易忽视的问题：
1.听与说的关系。作为听者，你能理解表达能力较弱一方的言说；而作为言说者，你能让理解力较弱的一方明白你的意思。
2.关涉创新的判断。资深者有时需要用格外开放的心态去看待新手的“鲁莽”，因为经验丰富的优势有时会变成过于保守的局限。
3.情与理的关联问题。共情在沟通中发生了作用，使原来冲突的抽象原则在具体情境中获得了合理的优先性排序。
4.个人品格的意义。训练是锦上添花，不是改变人格，真诚是训练的底色。

我们来到世间无非“谋事成人”，而沟通表达不仅有助于“谋事”，还能帮我们“成人”。