多家影院推行“分区售票” 对观影市场有何影响？

近一段时间，电影院分区售票模式引起了观众和网友的热议。电影院“分区售票”，是根据影厅内座位和观影效果的差异，在不同区域制定不同的价格。对此，先来听听观众们怎么说↓

多种因素影响影院分区售票价格

记者在调查过程中了解到，电影院分区售票的现象其实并不新鲜。早在2019年底，国内一些一、二线城市的影院就已经开始实行分区售票。目前电影院以什么依据来制定分区售票的价格？

目前，“分区售票”的票价主要是由影院根据影片本身的票房号召力、是否为“黄金场次”、是否在特效厅放映等多方面因素，有针对性地设置。以河南郑州某影院的某一场电影为例，特选区票价56.9元，贵宾区为61.9元，差价为5元。还有影院在划分座位时十分精细，北京某影院将座位细分成了“特惠区”“普通区”“优选区”“会员专享区”四个区域，某一场电影位置在第一排“特惠区”票价为74.9元，而最佳观影位置的优选区和会员专享区票价为89.9元，差价为15元。在北京的另外一家影院，还根据当地文化扶持政策设置了“文惠区”，价格仅为18.6元。和其它区域35.5元的票价，相差了16.9元。此外，由于电影市场存在所谓的淡季与旺季之分，一些影城也会根据淡旺季进行调整。

某电影院线郑州中南区域总经理马琳：在淡季没有实行分区票价，原因是淡季上座率没有那么高。我们会在春节档进行一些票价的区分，给予先买票的观众有一些优先的选择权。

有数据显示，截至今年10月，全国11722家影院中已有2068家推行“分区售票”，占比为17.64%。而在部分一线城市比如上海，327家影院中有超过80家实行这一规定，占比更是高达24.46%。

市场行为应注意对消费心理的影响

从数据上可以看出，目前“分区售票”虽然不是市场的主流，但也具有一定的普遍性。分区售票是否合理合规？

法律专家表示，影院“分区售票”的本质是商业经营技巧问题，是盘活闲置票房资源、拉动电影消费的手段。影院分区定价并不构成对消费者权益的侵犯，影院有自主定价权，分区售票属于市场行为。

律师梁宇宙：分区售票属于影院的自主经营权范畴，不具有违法性，不同的观影区其观赏效果是不一样的，这反映了不同的观影区本身就具有不同的商业价值，只要商家可以保证消费者的自主选择权利、没有恶意限制消费者的自由选购，分区售票属于合法的商业经营行为。

电影业内专家表示，由于在分区售票出现之前，电影院已经有通过基于硬件设施的空间细分，如设置VIP影厅、imax影厅、中国巨幕影厅等不同类型的影厅，以及在影厅中设立按摩椅等设施的方式，对不同影厅进行不同定价的举措。因此，在同一影厅内再进行分区售票的时候，影院应该更加注意其对社会消费心理等方面的影响。

中国艺术研究院影视所副所长研究员孙承健：如果细分是在同一空间中展开，那么影院经营者势必会对高票价区予以更多关注，由此也在潜移默化之中，设置了观影的门槛。对于当下正在复苏和恢复的电影产业而言并不有利。

分区售票应规范透明保障消费者合法权益

在调查过程中，也有观众担心，一些影院会不会利用“分区售票”造成变相涨价？或者会不会出现在低价区的电影票尚未售卖的情况下，通过技术手段事先锁定低价票，迫使消费者只能选择高价票，从而侵犯消费者权益的情况？

专家建议，影院在定价上要更加透明，让观众充分了解规则。日常观影管理要更加规范，确保不同区域的观众“对号入座”。同时，影院应在多方面优化服务措施、提升观影体验。

中国艺术研究院影视所副所长研究员孙承健：影院的观影质感是家庭影院不可比拟的。影院自身的服务设施，视听效果等等要不断地去强化。

此外，专家还建议，主管部门应出台标准规范，加强行业监管。应充分听取消费者和影院经营者意见，深入影院开展调研，根据影厅的大小、设备的不同，对观影的“黄金区域”划分制定标准。同时，对“分区售票”的定价进行监管，特别是要严肃惩处通过后台锁票倒逼观众购买高价票的行为，保障消费者合法权益。

律师殷益峰：影院锁定低价的票，让消费者被迫选择高价票，这种行为侵犯了《消费者权益保护法》当中消费者的知情权、选择权还有公平交易权。在这种情况下，消费者首先有权依法来保护自己的合法权益，要求影院改正这种行为。