“五心”进网格 助力破解片区治理难题

“东原西岸、东原阅墅、花样年花样城五期、金穗苑等4个商住小区居民超过2万人，四个小区治理的共性问题较为相似，因此我们按照片区治理的模式来统筹，通过整合多元力量强网格党建、组网格队伍、优网格功能，打造‘五心网格’品牌，提升了片区治理效能，居民获得感、幸福感、安全感也大大提高。”10月26日，成都市温江区金马街道科源片区党总支书记刘丽表示。

据悉，科源片区地域涉及四个小区，人口9000余户约2.1万人，共划分为7个一般网格，依托网格成立3个小区网格党支部，1个两新党支部，实现党组织全覆盖，构建了“片区党总支— 网格党支部—网格党小组”三级组织体系。另外还建立了66名固定党员、部分流动党员包网格制度，制定《网格管理考核办法》，引导网格员积极履职尽责，营造奖罚分明、争先进位的氛围。今年以来，网格党支部共收集整理群众意见建议200余条，解决群众关注关心问题100余个，解决问题率达99%。

此外，科源片区还在7个一般网格基础上，划分为220个微网格，从居民骨干、退役军人、物业人员等群体中选配微网格员。充分调动部门、党员下沉力量，建立机关党员干部下沉网格、支援片区的常态长效机制，推动信访、公安、民政、综合执法局、街道等单位力量进网入格，就近回应网格呼叫事件、推动扁平快捷处置。广泛动员社会力量，与快递、物流、物业、家政、社会组织等企业和行业协会合作，组织动员党小组长、物业保安、社会组织社工、热心商家等600余名志愿者参与片区治理和人群类便民服务，在走街串巷、进楼入户中当好网格岗前“流动哨”。

科源片区着力构建微网实格“五心网格”服务模式，优化网格功能，做到治理亲民化，为群众幸福生活穿针引线。在片区内的4个商住小区分别建立了“聚源”“聚美”“星辉”“星耀”等4支微网实格党员品牌公益服务队。充分发挥党员先锋模范作用，筑牢“红心网格”充分利用微网格密切联系群众的优势，把上报的“问题清单”转化为“履职清单”；构筑“暖心网格”，以群众需求为导向，依托“穗月静好”“ 睦邻坊”“原聚场”等邻里空间，更好满足居民多层次多样化需求；拓展“悦心网格”，用心用情关爱老年弱势群体，开展探访老年人关爱服务，通过提供保洁送餐、陪伴就医、水电维修等个性化服务；塑造“爱心网格”，着力开展安全隐患摸排整治、主动防范化解各类矛盾风险、有效畅通居民诉求表达渠道，让居民安居乐业；打造“安心网格”，推行“全覆盖联系、全要素采集、全时段 办理、全环节反馈、全维度评价”微网格工作模式，努力做到第一时间反应、第一时间上报、第一时间处置。

今年以来， 各微网格为片区群众特别是留守老人、留守妇女、留守儿童 等重点人群和困难群体，提供亲情关爱、心理辅助、走访慰 问等精准化、精细化服务80余次，督促燃气、消防等各类安全隐患问题整改200余个。

科源片区微网实格体系建设以来，通过“五心”网格激发辖区连片治理服务新活力，现已打造了一支全能队伍、形成了一套运行机制、呈现了一片共治场景。“接下来，科源片区治理委员会将在‘五心’网格实践基础上更加细化微网实格进楼入户为民服务工作，探索‘1+4+5+N’科源片区微网实格品牌模式。”刘丽表示。