中秋国庆长假开始了,京郊仍是不少市民的出行选择。受七月底八月初暴雨的影响,房山区周口店镇黄山店村民宿营业被临时叫停,经过恢复重建,这是黄山店村迎来的第一个旅游高峰,假期的民宿入住率目前已经超过九成。
“就把我当成远房亲戚,入住我的小院,就像回家一样。”黄山店村民宿小院管家王佳佳是一名八零后,今年长假,她所负责的小院将接待数十名游客。为了向游客提供如回家一般的体验,王佳佳没有休假,而是留在小院,赶在游客入住前做好准备工作。
民宿小院迎来入住游客
大山里的风比城市来得温柔些,山楂树上红色的果子点缀着满是绿色的院子,随着微风轻轻晃动。王佳佳正在民宿小院里清扫落叶,为接下来的假期迎接城里来的游客做准备。这是房山区遭遇大暴雨之后的第一个旅游小高峰,也是黄山店村恢复重建和营业后的一次小考。
七月底八月初暴雨后,位于浅山区的黄山店村有不同程度的受损,王佳佳回忆,雨最大的时候,村庄旁的夹括河河水漫上公路,河水冲进了最靠近河道的一家民宿小院。黄山店村村支书张进刚说:“有了之前暴雨的经验,村庄为应对这场暴雨做足了准备。”
“我们当时就一个个去联系,不管是已经入住的还是明后天就要来的,都帮助游客退房或者改期。”王佳佳回忆起这件事,脸上仍带有余悸,“安全是最重要的,当时有些游客不当回事,我磨破了嘴皮子才说动他们离开。”
没经历过山洪的人,就无法体会其可怕。王佳佳从小在夹括河边长大,每年汛期,多少都会经历洪水的考验。“我们住在山里习惯了,更知道这个洪水的厉害,城里人没经验,但是我们不能松懈。”
提前的准备,让黄山店村把受灾程度降到最低。依靠着几十位小院管家,仅用了五天时间,就完成了整个村庄民宿的灾后恢复和重建工作。黄山店村的民宿小院,如今已经看不出洪水没过痕迹,王佳佳说:“我们把淤泥清得很干净,漏水的屋顶也都做了修缮,可以说,现在的院子比以前的还要好。”
“王大姐,我们来了。”一家四口从市里出发,住进了民宿小院,王佳佳的笑声在村庄的小道上来回荡漾,她推开小院的木头门,说:“来,请进,我们到家啦。”
吃住玩一体的游玩体验
截至9月29日上午,黄山店村民宿小院的假期预约逐渐饱和,入住率目前已超过九成。张金刚介绍,目前黄山店村共有55家民宿小院,全部恢复正常营业,他说:“这个假期村里热闹了,我们都有得忙了。”
开门迎客,准备的工作虽简单却琐碎。王佳佳作为小院管家,需要做的事不少,包含衣食住行方方面面。中秋节前一天上午,载着新鲜蔬果的车开到黄山店村民宿小院的统一库房前,王佳佳清点着食物的数量,并在卸货之后,将米面油和蔬果鲜肉分成合适的分量,然后再分发给各个小院的厨房。
金秋季开启,黄山店村正是热闹的时候,沿着村口公路一直向前,到坡峰岭山脚下的农产品市集逛一逛,然后下车徒步上山,看看渐被秋日染红的叶,到山巅之上体会一览众山小的壮阔。坡峰岭景区是黄山店村转型升级后打造的主要景区,一年一度的红叶节已经成为北京人秋色打卡的必选之地。
“每年来红叶节的游客很多,一到假期就是我们最忙的时候,但是越忙越开心。”王佳佳为人健谈,遇上游客总要拉着人聊上几句,她说说家乡的红叶,谈谈眼前的山河,“看看我们这院子多好啊,都是以前的老屋子改造来的,坐在院子里,眼前就是绿水青山,风光正好。”
家乡的风光,也是黄山店村村民心中最骄傲的部分。村民张奶奶,从小在山脚下长大,生在本村,嫁在本村,她喜欢在家门前的菜地里种上豆角等蔬菜,赶上假期游人多的时候,便摘上一些,在路口随缘售卖。她说:“气候好,这里的紫豆角吃起来和别处是不一样的,家里收太多吃不完,我就摆上,谁要就带点走。”
除去菜地里的蒜苗才刚刚冒头,张奶奶家院子里的秋色已经藏不住,五颜六色的野花在夹道两侧来得灿烂,山楂果子红彤彤的,压弯了枝头。张奶奶说:“守着这么好的山水,我哪都不去。”
吃住玩一体,黄山店村已经形成了一套完备的游玩服务。9月底,戏曲表演的台子已经搭好,这是黄山店村在假期举办的活动,各路名家在绿水青山下一展歌喉。村民史文升被临时叫来帮忙,在村里的停车场处指挥秩序。史文升五十出头,平日里就在村庄接点零工贴补家用,村里每每办活动,都有他一份功劳。
“村里需要人手,我能出力就出力。”史文升坐在停车场边的石阶上,看着手机笑容满面,他刚刚结束和儿子的通话,儿子告诉他已经在回家的路上。“我儿子一家晚上就能到,中秋过节,怎么也得吃一顿团圆饭。”
像家人一样的小院管家
春季踏青观花,夏季避暑乘凉,秋季赏漫山红叶,冬季观瑞雪奇景,坡峰岭景区为黄山店村转型升级成一个休闲度假村提供了基础条件,来到村子观光旅游的人越来越多,村民们在家门口就业,在周边做起了小生意,有了额外的收入。
有了新身份,村民们从此告别外出奔波的生活。王佳佳是2017年回到村庄的,那时候黄山店村的精品民宿项目正在起步阶段,向村内及周边村庄招募合适的小院管家。王佳佳说,在这之前,自己对民宿管家这一身份一无所知。“当时村集体组织培训学习,合格了才能上岗。”
民宿小院管家和城市酒店服务管理不同,王佳佳说:“对我们的要求就是要给游客家一般的居住体验和感受,就需要把自己当成游客的一个亲戚或者朋友。”
王佳佳还负责带儿童的工作,每逢亲子家庭,都需要特别上心。“我会带着小朋友一起做手工,体验一些农事活动和传统手工。”王佳佳介绍,每逢节假日,她所要带的项目都不一样,“比如端午节,就要包粽子、画团扇,到了中秋,就是做花馍、拓印。”
生活的热情,王佳佳同样带到工作中,六七年的工作,她已经成为众多小院管家中最成熟的一个。王佳佳说:“我特别喜欢我的工作,不仅能在工作上学到很多以前接触不到的事情,也能从游客身上学到不少知识。”
王佳佳已经和不少回头客成了朋友,逢年过节,也会通过社交平台问候几句。“我把他们当做家人,相处久了,我们真的成了像亲人一样的朋友。”
月色渐明,柳树影子在白色院墙上轻轻晃动,王佳佳的中秋夜也只能匆匆和女儿们吃一顿团圆饭。成为小院管家后的每个假期,她几乎都是在小院里度过的,王佳佳的家人们习也都表示理解。对于这个假期,王佳佳说说:“中秋国庆我们服务游客,看大家团圆。”
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