09 人如其言，语如其貌（语言得体的四个要点）
以上内容来自专辑
- 08 套近乎——永不过时的沟通技巧371704:06
- 09 人如其言，语如其貌（语言得体的四个要点）368803:22
- 10 说话有策略，沟通讲方法（沟通中的7个细节）358703:54
- 11 事实性冲突，巧用语言化解（摆事实也能讲清道理）286603:14
- 12 沟通分场合，说话看情境（“大实话”也得换个说法）272201:41
- 13 说话对象不同，说话方式也不同（能说不能说，先看对象是谁）265601:35
- 14 人多少说话，公众场合不揭短（说话情境三原则）260001:13
- 15 插话前先“听话”，找准“突破口”是关键（积极倾听，才能有效沟通）259402:57
- 16 用耳听内容，用心“听”情感（积极倾听三点建议）228301:54
- 17 会说不会听，有理辨不清219801:05
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