NO7 视觉锤，也顶得上半支军队的力量

前段时间，我和同事去参加一个晚宴。在路口等红灯的时候，我的同事突然指着不远处大楼上方的标牌说，院长，你看，麦当劳可不光是改名为金拱门了呀，连标识也改了。

我赶紧顺着他指的方向看过去，可不是嘛，一个M的造型在傍晚显得格外醒目。但是，麦当劳那个弧线感很强的M，怎么变成尖角形的M了呢？再仔细一看，才发现这个大牌上的M下，还有一道横线。

走近一看，我们俩都不约而同地笑了，原来，这是招商银行的LOGO。这个M不是麦当劳的M，而是招商银行CHINA MERCHANTS BANK中的M。此M非彼M。

商业领域中，我们看到的，往往是类似招商银行的这种标识比较多，图形+中文名称+英文名称，而且，一般公司会要求有一定的图形创意。负责任的设计师会把创意发挥到极致，不光图形被赋予某种寓意，就连字体、颜色都会带上情感，经过他们的解释，也许你会觉得整个设计的内涵都非常丰富。

但问题是，如果设计师不去解释，顾客会对这样的标识产生什么样的反应？顾客会耐心地等着你来解释吗？恐怕不会。

但是，像麦当劳、耐克、苹果手机的标识，它们既简单又醒目，反而让我们记忆深刻，这又是为什么呢？

作为企业经营者，大家又是如何看待标识的呢？第一，你是否认为标识只是起到一个装饰和美化作用呢；第二，你是否认为，标识应该传递出企业文化的内涵呢？

如果你的想法与这两者类似，说明你正走在一条错误的道路上，因为你的心里没有顾客，不考虑顾客心智的工作原理，这种想法，我们通常称它为内部思维。