700-建立安全形势

重要沟通的第二个步骤是“建立安全形势”。

观察“身体状态、情绪、语言行为”，可以判断自己是否处于“安全状态”。

身体上如“心慌头痛、胃部不适、眼睛干涩”；

情绪上出现“恐惧、犹豫、气愤”；

语言上出现“掩饰、回避、逃避”、“控制、贴标签、攻击”等行为。

在重要沟通过程中需要时刻关注的是，如果“安全形势”被破坏，

需要重新建立“安全形势”后再返回“信息共享”步骤。