024.冤冤相报何时了【偏见的根源】

原文如下：

2016年9月，一个非常普通的傍晚，卡斯提尔和他的妻子以及两个女儿一起开车出门，当他们以正常的速度通过一个路口的之口，一辆警车跟了上来，示意卡斯提尔靠边停车。卡斯提尔慢慢将车停稳之后，警察告诉他，他的汽车尾灯没有亮，并要求他出示自己的驾照。然而，就在卡斯提尔把手伸进自己的衣服口袋，准备拿出驾照的那一瞬间，警察连续向他开了4枪，并冲着坐在副驾驶位子上卡斯提尔的妻子大声吼道：“我刚才叫他把手摊开别拿东西的！”、“女士，把手放在那儿，不要动！”而此时，卡斯提尔已经死在了驾驶座上，他的两个女儿，就坐在紧挨着的后座上。

那么，这位卡斯提尔到底犯了什么罪呢？他是赫赫有名的罪犯头目吗？当然不是！事实上，卡斯提尔只是一位普通的美国公民，他不过是要开车带着妻子和女儿去超市购物。那这位警察为什么要如此紧张，以至于卡斯提尔一个掏东西的动作，就让他连开四枪呢？

原因可能令你无比吃惊，仅仅因为卡斯提尔是一位非洲裔美国人，也就是我们常说的黑人。虽然卡斯提尔毕业于明尼苏达大学，没有任何犯罪记录，从未加入过任何帮派，但是仅仅是因为肤色的原因，他就被警察在潜意识里划进了危险人物的范畴。事实上，这样的误伤并非个案，非洲裔人口占美国人口大约13%，但光2015年，在遭警方枪击致死的人当中，非洲裔就占到了30%，超出正常的人口比例两倍之多。而这些，很可能都是源自于偏见。

我猜，在信息获取如此便捷的互联网时代，你一定知道，像这样的种族偏见，仅仅是冰山一角。事实上，刻板化的信念、偏见性的态度和歧视性的行为一直都存在于我们的社会，对人类的共同发展造成了巨大的阻碍。所以人类的共同愿望就是要减少，甚至消除偏见！但要实现这个目标，我们首先要知道，偏见从何而来。

首先，偏见有其深刻的社会根源。我们的偏见常常来源于我们社会化的过程，也就是在与他们互动的过程，自然地接触并接受偏见。为什么即使我们从来没有接触过艾滋病患者，我们也对他们持有极大的偏见，认为他们是行为不检点的群体呢?因为当我们和家人一起吃饭，和朋友一起逛街，甚至看新闻时，都在接受他人的影响。而且，在预防艾滋病的公益广告中，常常教育大家要“洁身自好”，这其实也是在强化艾滋病患者可能不“洁身自好”的偏见。其实有大量的患者是输血传染和母婴传染的受害人。但是，偏见便在我们与社会不断的接触互动过程，不断地传承了下来。

与此同时，我们的社会制度也在不知不觉中维系了偏见的存在。比如曾经长期存在的种族隔离制度，加大了黑人和白人的不平等。大多数时候社会制度并非要有意支持某种偏见，它只是反应了当时社会的集体态度。比如，同性恋的偏见。而同性恋婚姻是否合法的制度，其实就极大地影响了人们对同性恋的态度。在各国不合法的现实，无形中增加了人们已有的偏见。

然而，更多的研究指出，除了社会环境维持的偏见以外，更多的偏见其实来源于个体层面。

在某些情况下，我们可能主动地唤醒了偏见。因为偏见能够帮助我们应对挫折。一项在1996年的研究就发现，加拿大人对移民的偏见，随着失业率在上下波动。每当经济进入低谷，失业率上升时，本地人就会对外来移民带有更大的敌意，他们认为是黑人占用了他们的资源，抢走了他们的工作，造成了经济衰退。为了避免承认自己的失败：是因为我做的不好，才丢了我的工作。人们会将敌意发泄到他人身上，也就是我们常说的找个替罪羊，偏见就成了他们发泄不满的报复手段。

第二，偏见帮助我们满足社会地位和归属的需要。人们更喜欢自己所在的群体，是一个普遍现象，这被叫作“内群体偏好”。也就是说，我们会认为，我所在的群体，也就是内群体很好，而他人所在的群体，也就是外群体不好。就好像生活中，70、80、90后都觉得自己这代人更好，彼此看不惯。80后看不惯90后，90后瞧不上00后，大家通过贬低他人的外群体，从而提升自己。同时，虽然80后们自己也面对着各种各样的分歧和问题，但是在攻击90后的过程中，他们空前团结，每一个80后好像都找到了自己的归属感。也就是说，通过强调和他人的不同，贬低他人的地位，偏见帮助我们自己的群体获得了独一无二优越的地位，满足了我们自身的多重需要。

另外，我们对事物认知的过程本身也可能会产生偏见。我们的认知加工过程通过三个步骤，让我们最终被困在偏见当中。

第一步，我们会不自觉地将人分门别类。回忆一下我开头讲的那个故事，你可能非常简单地就把故事概括为“白人警官枪杀黑人民众”，而不管其中的诸多细节。当然分类不等于偏见，它是一个全自动的过程，我们对颜色也会有分类，比如会将颜色分为冷色调和暖色调。但是，分类确实为偏见提供了基础。当我们把人分为黑人、白人和黄种人之后，我们就会很自然地认为，这是三种不同类型的人，必然也存在着巨大的差异。

第二步，我们给分好类的群体贴上标签。比如你觉得黑人擅长运动吗？我想你估计会觉得是的。因为你把黑人与运动联系在一起时，会想到谁呢？牙买加飞人博尔特？NBA飞人迈克尔乔丹？网坛姐妹花大小威廉姆斯？不管是谁，这些特别的运动员，都会让我们觉得似乎黑人擅长运动，即使我们其实也没见到过几个黑人，其实对他们是不是擅长运动根本并不了解。

所以，事件的独特性会增加我们“贴便签”的可能性。比如当你看到新闻的标题是：“男子当街持枪伤人，疑似患有精神障碍”。你马上就会将暴力行为和精神障碍联系在一起，虽然新闻只是说“疑似”。

因为精神病患者是不常见的，所以我们很容易将暴力行为和这一特征相联系。也就是说，我们喜欢在少数群体与某些特征间建立联系，就好像我们上一单元里说到的，我们偶尔看到一两个来自某个地方的人，也就是少数群体，偷了别人东西，我们很可能会就此认为那个地方的人都是小偷，从而形成地域偏见。

第三步，我们会通过生活中的事件和行为不断验证我们贴好的标签。

其中一种机制是，当我们解释他人的行为或者特征时，我们会为自己所在的群体进行辩解。

假如你和同事一起去吃午饭，恰好看到与你们竞争的另一个小组的成员走进来。你想到上个月他们刚刚抢走了你们的一个企划案，恰好此时，你看到对方和服务员发生了争执。虽然是餐厅上错了菜，但是你依然会带有偏向地认为：看，他们组的人就是这样的，得理不饶人，一点小事非得闹得不可开交。如果和服务员争执的是你们组的人，你可能就会说，“确实是服务员上错了菜啊，那我们当然要和他们讲清楚啦。”这就是在保护你们群体的成员。

第二种强化标签的机制，叫“公平世界假设”，这一假设也会促进偏见。公平世界假设认为，这是一个公正的世界，人们得到他们应得的东西，哪怕是受到伤害。想想每天在网络上看到那些新闻事件下面的留言，总是有人责怪受害者。显然，常常有人会认为失败者是因为能力比较差，被骚扰的女性是因为穿着太暴露。换句话说，“如果你受到不公平的对待，肯定有你自身的原因”。所以当我们说到种族偏见时，我们会想，也许黑人确实更容易加入一些非法的帮派，做一些不那么好的事情，这就是为什么大家都不喜欢他们的原因。这时候，你是不是想到那句俗语了：“可怜之人，必有可恨之处！”

第三，我们贴的标签会影响我们的信息选择。其实，我们生活中有很多机会去接触外群体的成员，我们有足够多的信息源去了解他人，但是我们偏向于选择符合标签内容的信息，目的就是要巩固我们的这些标签。

我们来看一个经典研究。研究者让来参与实验的学生读了一系列关于不同人的描述。比如：道格是一名会计，她胆小害羞，细致周到。心怡是一位医生，她生活富裕，开朗健谈。在这些句子中职业词和形容词是随机匹配的，而且它们出现的频率也是相等的。接着，研究者让学生回忆看到的句子。结果发现，更多学生会认为自己听到了“害羞的会计，富有的医生，健谈的推销员”这样的描述。实际上，这些“被记住”的描述恰恰符合我们常见的刻板印象。所以当你每天浏览大量信息，接触大量人群时，你的大脑会选择那些符合你期待的信息进行记忆。你会记住对方小组的成员在餐厅和他人争吵，却容易忽视他曾经扶过老人家过马路。如果你认为这节课是一门高质量的课程，那么每次有收获时，你都会增强这样的观点。而如果你一开始就不喜欢这门课，那么每个细节，都可能变成你拒绝这门课程的原因。

总结 

首先，偏见具有社会根源和与之匹配的社会制度。其次，偏见的产生来源于我们的动机。在某些社会情境中，我们会遭遇挫折，而寻找“替罪羊”发泄不满的动机，促进了偏见的形成。同时，贬低他人从而提高自己也是重要的动机。

认知过程通过精细的三步，让偏见形成并得到巩固。第一步，是分类。我们将人群分类，更喜欢内群体，而对外群体表现不满。第二步，我们会为他人贴上标签。独特的事件、人物，生动的案列等都是我们的素材。我们将标签与已经分类的人物匹配。第三步，我们的大脑会强化这些偏见。当我们归因时，我们会提高内群体、贬低外群体；我们也会运用公平世界假设去判断他人，假设可怜人必有可恨之处；最后我们有选择性地看待信息，符合偏见的信息更容易被激活和接受。

偏见的根源如此深刻，这似乎是一个无限循环。回到课程开始的问题，我们有可能消除偏见吗？这可能很难，偏见的形成是个人与社会的多重作用，而单独改变任何一个过程或者阶段都是困难的。

不过我们可以减少偏见的影响。如果我们意识到自己的偏见，同时意识到它的成因，我们就可以尝试从小事出发去打破这些偏见。

我们有偏见的动机，我们也有避免偏见的动机，我们可以调整自己的思维和行动，并抑制偏见行为。当然还有很多非常具体的方法，我将会在后面的课程里，再给你细细讨论。

欢迎你在本条音频下留言参与讨论，和我们说说你在生活和工作中曾经遇到过的偏见，特别欢迎你来分析一下，这种偏见产生的原因，等你哦！