21 信息给人看，数据给机器看

（课程转述：企宽）

你好，欢迎来到《无边界企业：数字化转型认知必修课》。

人类在演进的过程中，即将通过万物互联迎来新的数字化时代。面对数字化时代，转型是企业的必然选择。那么，企业家首先就要重新理解数字化意味着什么。

首先，我们将通过了解数字化的演进历程来重新理解数字化。

第一代：电子化

实际上，电子化是在做传统方式的“替代”。

比如，银行的电子化做了什么呢？原本银行是要用一支笔来写账本的，而计算机、打印机替代了纸和笔，这叫作电子化替代，而这只是第一波的电子化替代。但电子化的业务流程，还是有很大的改进空间，比如数据是放在本地的，不能通存通兑等，也就是说储户在东城区网点存的钱，是不能到西城区网点去取的。在这之后，银行业花费数年的时间、超过千亿元的资金，做了数据大集中，才实现通存通兑。储户在任何一个网点存的钱，都可以到其他网点去取，这是第二波的电子化替代。

第二代：信息化

说到信息化，先要搞清楚信息（information）和数据（data）的区别。最重要的区别是，信息是给人看的，而数据是给机器看的。

从这个分类基础来看，信息化的过程其实就是研发供人类使用的软件。比如，每个投资者可以通过看报表来炒股。报表、趋势图上的信息都是给人看的。

第三代：数字化

到了数字化时代，信息就不是给人看的，而是给机器看的。

因为在这个阶段，已经不是单靠人的脑力来炒股了，而是通过借助机器的算法来炒股，人工智能的相关算法会为投资者提供决策，而投资者只需关注投资结果，甚至可以无需参与股票的挑选。

这就是电子化、信息化、数字化的真正区别。所以，既然企业家们目前需要面对的是数字化时代，那就不要总是想着如何向消费者介绍产品的核心数据，而是要关注如何用算法使自己的产品达成目标。很多事情的中间过程不再需要人的参与，人们只需要关注结果就好。

想象一个有趣的场景，如果一个马桶数字化了，会变成什么样子？当我们以互联网思维去考虑商业时，需要极度关注入口。所以，在讨论医疗、大健康领域时，目前的投资方会考虑去收购医院，以便做各种流量入口的获取。

但是如果你发明了一个芯片，能够泡在马桶的水里面，能即时分析排泄物的成分，这时马桶就成了“所有”医疗、大健康领域的入口。你可能根本不需要去收购很多医疗机构，只要把马桶搞定就行了。那如果你想做医疗、大健康，应该怎么办？可以免费给全国人民送马桶。在获得用户允许的情况下，你可以通过马桶收集使用者的相关数据，比如可以知道用户的体重在如厕前后的变化、用户肠道的菌群成分，以及其他的重要身体指标。

所以，数字化应用可能产生的影响是难以预估的，没有谁能想到马桶居然可能变成整个未来医疗行业的入口。包括我们之前也提到过，网络支付平台竟然用一个很小的入口就可以截获整个银行业的支付体系，以及银行后来又用“网联”这个微妙的结构改变把支付夺回来，但背后的道理都是一样的，你可以将这两个例子结合起来思考一下。

但我们要牢记的一点是：数字是给机器看的。

5G是数字化进一步演进的大背景，接下来我们来讲5G在数字时代下起的基础性作用。

我们先来回顾一下从 1G 到 5G 的这段历程。

1G也就是“大哥大”流行的时期，那时候的移动电话号码都是传统固定电话号码的一个子系列，甚至不能实现独立组网。所以1G移动电话就相当于是有线电话的一个补充和替代。

到了2G时期，全球移动通信系统（GSM）才真正实现了移动通信的全球组网，那个时候才出现以139、137开头的移动号码，这些专属的移动号码才是真正独立组网的标志。在2G之前，数据的传输都搭载在短信通道上，并没有独立的数据通道。直到3G时代，才有了独立的数据通道。

在4G时期，变成了以数据通道为主、话音通道为辅的移动通信技术。

而 5G呢，5G的三大特点是：高带宽、广连接和低时延。5G网络有非常大的连接容量，也就是最广为人知的广连接特征，而这正是万物互联的基础。

现在，家用宽带的网速会比4G快很多，价格也便宜很多，所以使用4G网的人回到家会先连上家里的Wi-Fi。但是当5G网络完全普及了以后，入户的光纤就会慢慢被替代了。

因为5G实现全覆盖后，无线传输会比有线传输的速度更快，而且还不用在切换场景的时候切换联网方式，也就有了非常优越的便利性。5G普及后最大的便利性，就是在公司和居家上网的场景下，不需要再连那根网线了；在更换网络的使用地点、使用场景时，也不再需要重新进行网络配置了。

怎么理解呢？过去，如果要在家里装一个摄像头、装一个门禁设备，就要拉根网线接到这些设备上，因为无线的速度不够，而如今5G的网络速度和时延都足以满足设备需要，再者也不需要给设备配置网络了，就像手机自动接入网络一样，使用5G卡是随时可以切换连接基站直接使用的，移动网接入相比Wi-Fi连接、固网接入有非常大的便捷优势。

那么，如果在4G时期，我想把公司的每一件东西连接上网络，这可能吗？不太可能。要让公司的全资产都实现在线化，那么公司的每张桌子、电视、音响，甚至地板的每一块地砖都需要单独配置一下Wi-Fi，或者接一根网线，那就太荒谬了。而且4G的基站容量有限，是无法容纳那么大的接入量的，大家可能都有体会，在4G时代，开个万人大会、大型演唱会，局部网络就很容易瘫痪。

但是，5G时期就不同了，只需要给这些物品装一个模块就可以无线传输数据，万物互联就可以实现了。比如，你看到的每一盏灯，每个门把手，都可以实现在线。所以，每次有人去拉一盏灯的时候，灯能够感知到有人在拉它，上次拉的握力是35磅，这次的握力是55磅。

但你可能会问，这些数据有什么用呢？可能在我们人类看来，这些数据是没有什么用处的，但对于机器算法来说，各种数据都能为其提供截然不同的信息。5G本身就是个技术，没有什么特别的。简单来说，5G就是一个能容纳更多接入量、传输的时延更低的高速无线网络。但这一些优势所带来的衍生模式非常惊人。

未来，如果办公楼内所有的设备都是在线的，那我可能就会有机会跟桌子聊天了：

我问一张桌子：“你值多少钱？”

它说：“400元。”

我问：“我是ABC公司的，买你有折扣吗？”

桌子可能就会说：“ABC公司可以打8折。”

我继续问：“那这间屋子的整套灯值多少钱呢？”

桌子就会去问屋子里的一盏灯，这盏灯就发信息给所有其他的灯，说：“你们给我报个价，有个ABC公司的哥们儿问你们值多少钱！”

然后灯就做了一个总价报给桌子，桌子转告我说：“这屋的灯总共4.8万元，已经是最低的价格了！”

所以，未来物联网的世界就是人跟物的交互、物跟物的交互，而且大部分都是物跟物的交互。它们可能会“开会讨论自己的身价到底值多少钱”。这个场景想象起来就蛮有趣的，但是在没有5G的时代，这件事不可能会发生。

这就是技术给世界带来的改变，虽然5G并不是为这个目的而设计的，但是在技术演进过程中，自然而然给其他领域带来了出乎意料的便利，这其实就是生态。然而，有些人觉得5G技术并没有什么革命性的变化，是个伪需求、伪概念，这些结论可能是从技术的视角来看的。如果从市场的视角来看，5G还是有非常大的想象空间的。

既然5G的未来是万物互联的时代，那么到目前为止，全世界到底有多少设备已经实现在线了？

答案是互联网只连接了0.02%的设备。现在的互联网主要连接的是电脑、手机之类的设备，且连接了大约0.02%，还有99.98%的物没有被连接。

但过去仅有0.02%的连接就已经改变了整个人类社会，因此哪怕只是剩余的99.98%里的零头0.08%被连接起来，也会引起更加天翻地覆的变化。

在未来，真正实现物联网之后，才可能拥有真正的“大数据”。之前大数据是源自线上的，但在更广大的线下部分遇到了很大的困难，而在万物互联时代，这个问题将会被解决。

数据在线的好处显而易见。现在，人们在网上购物的全过程都可以被网购平台的系统记录下来，这就是数据在线的一部分。而在线下消费，只有支付时的交互动作会被相关系统记录下来，之前的消费过程的相关数据则无法被记录，这就是因为商业世界还没有实现完整的线下数据采集流程。

从线下的整个交易过程来看，目前得到的数据既不完整也不准确。目前，大数据在落地时确实遇到很多困难，但这是很正常的，因为更多的数据获取还没有完成。

所以，从现在的情况来看，最重要的不是要对已有的数据做分析，而是要尽量做到完整、准确的数据。不用管这些数据有用没用，因为数据本来也不是给人类研究的，机器算法会把它们用好。

当前是商业时代的一个重要时间节点，就如同1990年的互联网发展。人类社会将迎来为期大约30年的爆发式商业发展时期，所以人类正在面临一波崭新的商业浪潮。而这些就是互联网、区块链和物联网这三个技术结合带来的变化。新一轮的商业浪潮必定会催生出新制造、新零售和新金融，这三者又将构建出全新的智能商业时代。