18 企业边界是如何被确定的？

（课程转述：企宽）

你好，欢迎来到《无边界企业：数字化转型认知必修课》。

从这一节开始，我们将一起探讨如何打造一个无边界组织。

首先要解决的问题是，企业的边界是如何被确定的。

经济学家罗纳德·哈里·科斯最早提出企业边界理论，他在《企业的性质》一书中提出，“当企业内部交易成本等于企业外部交易成本时，企业便停止扩张”。 

怎么理解这句话呢？假设老王开了一家织布厂，织布厂除了要生产布料，还需要把产品运送给客户。老王决定成立一个运输队。之所以要自己成立运输队而不是选择外包运输，是因为老王自己养运输队的成本是5元/吨/千米，而将运输工作外包给企业外部的其他运输队的成本是7元/吨/千米。在这样的情况下，如果老王的织布厂的产量增加，他还会不会选择自己运输呢？在自建运输队的成本更低的情况下，他会继续买车、壮大自己的运输队伍。但是如果老王的产量急剧扩张，运输队伍不断扩大，那么早晚都将面临规模扩张带来的管理成本急剧上升问题，导致运输队的运营成本也加速上升。

当老王惊讶地发现自己运输的成本变成9元/吨/千米，而且还没有办法防范司机偷油、避免司机在驾驶路途中发生的一系列争端时，老王就会选择把自己的车卖掉、遣散运输人员或者将运输人员调岗，转而去购买7元/吨/千米的运输外包服务。

而这个选择外包服务的临界点，就是当内部交易成本等于外部交易成本时，也就在这时，企业便会停止扩张。因此，一家企业想要不断扩张，除了并购，更重要的是要在制度上想办法，要降低企业内部的交易成本。

企业内部的交易成本都有哪些呢？企业内部跨部门的沟通、层层的审批、各环节的审计等都是内部的交易成本。所以，如果企业职能部门的权利不断扩张，审批阻力变大，那么本质上就一定会弱化企业的扩张力。企业接到一个订单后，要突破公司产品的标准价格，需要经过七八个部门的审批。这时客户已经急得火烧眉毛了，而在公司内部还有很多流程要走，这就是极大的交易成本，也注定限制了企业的扩张。虽然很多企业一直在倡导赋权，但是企业内部的流程往往设计得极其复杂，交易成本极高。

所以我建议，如果要做赋权，就把权力真正地下放。比如，企业的管理者可以跟员工约定，经营团队负责的区域一个月营销成本为1万元，经营团队自己决定怎么花，只要为最后产出的利润负责就好，这才是真正的划小经营机制。根据小单元能达到的营收水平、边际利润来决定划小单元增补多少成本。真正用好的划小经营机制设计能够让企业的业务快速扩张。但是如果披着划小的外衣，在实际执行时，划小单元没有任何的自主决策机制，企业每花一分钱都要经过层层审批，那这个企业就不会打开扩张的天花板。

企业的扩张看似是对外的事情，但是真正的要义在于企业内部对交易成本问题的解决。

这里我想讲一讲腾讯的例子。腾讯内部有一句话：决定腾讯边界的，是它自己的组织成本。这是非常典型的科斯定理渗透到了企业经营理念中，并且开始指导企业在经营中面临的实际问题。

腾讯内部提出这句话，是为了解决随着组织不断扩大，内部沟通成本随之提高的问题，这是大企业普遍都会面临的问题。如果你有心观察近些年腾讯的发展风格，会发现和之前有所不同，在自身的核心基础业务不受威胁的前提下，凡事自己做，不如以投资的方式扶持外部企业。

所以，近5年来在抢占新赛道市场时，腾讯从之前一以贯之的亲自入局方式，转为扶植其他“小弟”，把资源输送给其他企业来攻占市场。可以看到，当前腾讯系的投资图谱是非常宏大的。

如果在各个领域都选择亲自入局，大企业会面临什么问题呢？

可以试想一家大企业，如果要去拓展一项新业务，必定会安排老员工来负责这项新业务。但老员工一旦着手做这件事，必然会导致一些内部纠纷，因为他必定会涉及触碰到内部利益分配的问题。而在这种情况下，老员工一定会被一拨既得利益者联合起来排挤，甚至会在他需要帮助时不帮他。就算老员工成功地把业务做了起来，还有相互拆台、资源争夺的现象层出不穷。企业的内部资源是有限的，明争暗斗也就开始了。

在企业里另起炉灶，做一项新业务非常困难，这是人性导致的必然结果。因此，很多企业选择在外部投资一家新企业，和原本的企业隔离开，等新业务确认孵化成功后，再把它并购回来。

我们上节课讲到的企业动员力特征，就是解释平台型企业高PE值，也就是市盈率的关键。相比传统企业来说，平台型企业的性质更符合社会性企业特征。你可能会质疑，平台型企业的代表互联网公司明明是民营企业，怎么会是社会型企业呢？社会性企业并不是说它的产权归属于社会，而是在于其动员力的特征，平台型企业具备对整个社会内资源的动员能力。

平台型企业所拥有的资产虽然很有限，但是它能够充分动员社会里大规模的人和物，来帮助自己创造利润。比如，淘宝的商家不是阿里巴巴的员工、网约车平台的司机不是平台的员工、微信公众号的作者不是腾讯的员工、抖音的主播不是字节跳动的员工，但是他们都在为这些互联网企业疯狂地创造利润。这时再折回到每单位的资产能创造的利润就会非常高，市场就会愿意给平台型企业更高的估值，这些企业的PE值自然就会更高。

好的，那么这一节课我们明确了企业的边界是如何被确定的，我们说要不断地去降低企业内部的组织成本，那么下一节我们来看更具体的进化方法。