4 和平万科城社区 志愿服务 “邻”距离 网格管理 “近”社区

                          和平万科城社区 志愿服务“邻”距离 网格管理 “近”社区

      万科城社区在践行“两邻理念”的实践中，重新给社区注入温暖有趣、温情有爱、充满生活气息的灵魂，共建美好社区生活，建设更加有温度的社区环境。

      万科城社区位于沈阳市浑河南岸，社区共分9 期，包括商业和住宅两个部门，共计 99 栋楼，6636 户，15160 人，自管党员 555 人；辖区中有个体工商户178 个，法人、产业单位 345 个。社区吸纳了万科地产公司、万科城物业服务中心、沈阳市铁五小学长白分校、沈阳市农业银行长白支行、万科城商业街等多家大党委成员单位，参与社区共建计划。

      在“两邻”理念的实践中，万科城社区面临着社区人员不足和社团缺少专业师资的问题。万科城社区居民对文化需求较为强烈，仅仅志愿者担任老师无法满足居民需求，需要更多专业免费的师资。在这样的人特点和工作背景下，万科城社区依托诚心、细心、耐心、贴心、热心的“五心”服务理念，创新方式方法，以党建为引领，以“五化”工作法为抓手，细化活动载体，结合社区文化特色，打造“五育”文化，构建“全民参与”的学习型社区，开展“五乐”活动，铸建“多彩文化”的活动型社区，把万科城打造成为党建聚邻、服务暖邻、科技安邻、社会助邻、和谐睦邻、文化亲邻的的高品质示范社区。

      社区围绕居民需求，以红、橙、绿、粉、黄五色为标识，打造解民忧、兴文化、倡环保、传关爱、保平安志愿服务项目，有针对性的服务温暖了人心、点亮了民心、凝聚了力量。

      一是“红色网格”解民忧。以 12 个网格党支部为依托，搭建“社区议事厅”“网格议事会”“党员会客厅”平台，以“睦邻驿站”为载体，参与式讨论方法，通过党委下设支部和社会组织为服务支撑，将居民反映的急、难、热问题，以议题形式提交议事厅、议事会讨论协商，采取民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评的“五民”议事法，引导居民参与社区事务，提高社区自治能力建设。

      二是“橙色夕阳”兴文化。组织辖区文化骨干参加合唱协会、国标舞协会、书画协会、民族舞协会等 15 个“夕阳红”志愿服务队。创建“不忘初心跟党走 牢记使命为人民”文化品牌，打造小区文化广场 3 个，在传统节日及七一等时间节点开展邻里互动演出，打造“五育”文化，构建“全民参与”的学习型社区，开展“五乐”活动，铸建“多彩文化”的活动型社区，满足了居民多层次、多方面、多样化的精神文化需求。

      三是“绿色空间”倡环保。在推动垃圾分类工作中，创建环保志愿者服务队，以楼栋为单位宣传环保知识，定期在园区中开展“环保大讲堂”活动，针对园区分类垃圾箱的设置和智能回收箱的使用进行讲解和引导，并通过积分兑换垃圾桶、垃圾袋、洗衣粉等生活用品，提高居民参与度，让更多的居民自愿做到垃圾分类。

      四是“粉色暖阳”传关爱。将辖区内空巢老人、特殊家庭等纳入帮扶范围，建立“一对一”“多对一”帮扶档案。每月至少上门走访 1 次，每周至少电话联系一次，平时通过微信随时了解情况。纳入网格员日常巡查必看点，在传统节日走访慰问，并上门提供剪发、帮助购物、打扫卫生等服务，为他们送去亲人般的温暖。

      五是“黄色护航”保平安。万科城社区与万科城物业服务中心采用“双网格”工作模式，社区网格员与物业管家齐抓共管园区各项事务，做到双负责、双管理、双服务。组建社区网格员+物业安全员+物业管家参加的志愿服务队，常年深入楼院开展出租房分类登记、预警巡逻等。坚持“十必查十必报”，做到“人熟、地熟、房熟、情况熟”，排查各类安全隐患。

     “与邻为善、以邻为伴”理念来源于人民，服务于人民。万科城社区紧紧把握“两邻”理念深刻内涵，将“两邻”理念延伸到项目建设方面，努力实现服务全落地，推进项目多元化，加强项目精准化，实现项目品牌化，多次开展各项目特色主题活动，增进党群之间、邻里之间的浓浓深情。