17 改变策略 自己的方案没被认同时，先退一步观察情况
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- 16 上司的性格 与多疑型上司建立信赖关系，要做好持久战的准备1002:30
- 17 改变策略 自己的方案没被认同时，先退一步观察情况1002:45
- 18 取悦上司 用“感谢+赞赏”的措辞让上司保持好心情902:35
- 19 表达 抛掉“对方应该能明白”的“想当然”1003:47
- 20 时间 上司和客户的时间即是黄金901:58
- 21 不惧对手 对于给自己精神施压的上司，要建立 心灵结界902:01
- 22 理论武装 用“事实依据”和“理论依据”说服上司901:50
- 23 评价标准 无法获得上司认可时，就要寻找自身的不足802:20
- 24 整理 未处理的邮件不能超过10封802:21
- 25 对应异常 每天抽出三成时间来“救火”902:20
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