冲突处理14-6种冲突类型:好为人师

冲突处理14-6种冲突类型:好为人师

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嗨,你知道怎样开诚布公地讨论冲突、正确地与他人争辩吗?

1. 你知道引发冲突的原因是什么吗?在你能够解决一次冲突之前,必须弄清楚是什么导致了冲突的发生,你与对方讨论这次冲突要达到的目的是什么。不要寻找替罪羊,而应该建设性地解决问题。

2. 你知道什么是双赢策略吗?解决冲突就是利用双赢策略找到一个双方都满意的解决方法。要做到这一点,你应该坚定不移地使用谈判的基本技巧。发表意见时,使用第一人称表达方式,学会主动倾听、换位思考、客观地辩论,如果情况允许的话可以用幽默摆脱窘境。

3. 你知道六种冲突类型吗?实际上,潜意识中每个人都有一套属于自己的解决冲突的程序。了解冲突类型重要的不是对人进行归类,而是找到好的解决冲突的办法,最终达成双赢。


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