第三章 首要原则是不伤害孩子（2—3）

当我们更注意的听，并以一种同情的语调作出回应时，就能赢得十几岁孩子的注意。当我们将孩子说的不清楚的事情清晰的表达出来时，就能赢得孩子的心。当我们真诚，当我们使用的言辞适合自己情感的时候，就能赢得孩子的尊重。