《社会心理学》 046：认知失调和自我觉知：真正改变态度的方式

相信大家现在对行为决定态度的方式都已经有了自己的见解，那么关于行为决定态度的几种理论究竟有什么不同呢，它们各自的表现形式是怎样的呢，会对我们的最终行为产生什么样的结果呢，让我们一起来走进新的课程。

首先我们一起来梳理下行动对态度作用的三种理论，并做一下比较。

自我表露理论解释了表面上行为影响态度的原因。而另外两种理论则从本质上进行了阐述。认知失调理论假定我们会为自己的各种行为辩护，以此来减少我们产生不适感；而自我知觉理论则假设同观察和推断他人态度一样，我们会审视自己的行为并且做出合理的态度推断。

后面两种解释看似互相矛盾，到底哪一种是正确的？这其实很难定论。由于这两种理论被人为赋予了很强的主观性，所以可以因人而异，适用于很多不同的场景，并最终得到相似甚至相同的预测和结论，这也更加增强了人们对这两种理论正确性的信心。

我们其实很难评价这三个理论中哪一个更好，只能说目前学界普遍对失调理论更支持。失调是指当我们的真实想法和行为不一致时，便会产生一种让人不适的紧张感。因此我们会自发地改变自己的态度以减少这种不适感。而自我知觉理论则是说当我们对一件事的态度模棱两可时，我们就会用行动去诉说和表达。

失调为了减少我们的紧张感而相应改变自己的态度。那么那些可能引发我们失调的因素真的都会让我们感到不适吗？答案是肯定的。如果某些人是因为信任你而遭到了你的伤害，并且你要为此而负责，那么失调感就会更严重。因为你知道这是源于你的决定，而且你事先就可以预见到事情的严重后果，你便很难为自己的行为找到任何合适的借口。你会感到心跳加快，流汗不止。

心理学家斯蒂利同样发现了另一个现象，那就是当我们故意的去做出一些让别人反感的事情时，会同样引发自身失调，因为这种行为会破坏我们的内心良知，让我们认识到自己的行为极其愚蠢，而失调的出现会让我们意识到自己原本的价值和好的品格，这也被称之为“自我肯定理论。”

那么，如果我们帮助那些在行为上经常会产生矛盾的人去消除不适感，会出现什么结果呢？在一系列实验中，斯蒂利发现，随着人们自我观念的恢复，他们会觉得没有必要再去证明自己的行为，自尊心很强的人更是很少再进行自我辩解。

有一个很有意思的现象，虽然失调状态确实会激发紧张感，但当喝了酒之后，便会减少失调引发的情绪。在一个实验中，华盛顿大学的学生被迫去写一些支持学费大幅上涨的文章，这些学生通过喝啤酒和伏特，很好地缓解了自己对这一不情愿行为的抵触情绪。

如果当人们表达的观点与自己的态度大体一致时，或者当出现行为与态度互不矛盾的时候，那么失调现象就不会出现，但却依然有可能会发生态度改变的情况，这时，自我知觉理论就会派上用场，并能给出更合理的解释。

但是失调理论无法解释过度合理化效应，因为在有报酬的情况下去做自己喜欢的事很难唤起人们的紧张感。此外，对于那些行为与态度没有发生矛盾的情景，例如，要求人们扮鬼脸或者微笑时，应当也不会出现失调现象。而对于这些情况，自我知觉理论可以做出更好的解释。

简而言之，失调理论可以成功地解释行为与明确的态度在冲突时所出现的结果：由于感到紧张，我们会去调整态度来缓解情绪，此时就解释了态度改变的原因。 当我们的态度还没有完全成型时，自我知觉理论可以很好地说明态度为什么会形成，当我们作出行为反应时，我们便会产生更多可被自己接受的态度来指导当下和未来的行为。

好了，这一章的最后一节课程我们就讲完了，我们再来一起回顾一下。在本节中，我们重点学习了可以解释行为影响态度的三种不同的理论。这三种理论分别是自我表露理论、认知失调理论和自我觉知理论。

其中，自我表露理论是人们为了故意讨好其他人或给别人留下一个好印象，从而在表面上掩饰自己的真实态度，它很难引发一个人真实态度的改变。但另外两种理论却可以实实在在地促使一个人的真实态度做出改变，并且认知失调理论和自我觉知理论是可以做到完美的相互补充。

通过这一章的学习，我们了解到行为能够影响态度是合理的，它也能帮助我们更好的思考。如果我们真的想要去改变自己，最好的方式不是等待自己想通或转变态度，而是要去义无反顾地付出行动，就像一个人即使再有写作天赋，头脑里有再好的故事，不拿起笔来写便等同于零。

下一节课我会带领大家进入新的篇章，这就是—社会影响。通过了解社会中每个人是如何彼此影响和联系，能够帮助我们更好地理解别人的思想和行为，也有利于我们抵御各种风险。