【创业性格】你适合创业吗？成功的创业者都具备什么素质？

第一章第45讲 人格（7）：创业性格与企业家精神

——你适合创业吗？如何培养企业家素质？

朋友，你好！欢迎来到《生活中的心理学》，我是北大心理与认知科学学院的博导，王垒。

这一课，我给大家讲创业性格和企业家精神。

说到企业经营管理，人们一直都追捧工商管理教育。然而，几年前，一项大型的追踪研究颠覆了人们的“常识”，成果发表在2017年的《科学》(Science)杂志上。心理学家们在非洲选择了1500家企业，随机分成三组，一组不接受任何培训，一组接受传统的MBA工商管理教育的培训，一组接受心理学的培训。

两年以后，对这三组企业的经营利润进行对比，发现相对于没有接受任何培训的对照组而言，接受传统MBA工商管理教育的500家企业，利润高出11%，但并没有达到统计显著性，而接受心理学培训的这一组500家企业，利润高出30%。

这说明什么问题呢？对于企业的利润增长贡献更大的，不是人们熟知的传统的MBA教育，而是心理学培训！帮你赚大钱的，不是工商管理知识和技能，而是心理素质！

其实，大众在日常生活中也有这样的困惑：很多成功的企业家并没有在成功之前系统地学习过工商管理知识，更没有MBA学位；相反，大把的MBA毕业生只是成为了普通的职业经理人，并没有成为成功的企业家。实际上，有些商学院自己就宣称，不是培养“老板”的，而是培养职业经理人的。所以，商学院教育和成为企业家，两者之间并不必然有直接联系。

心理学家早就关注到了这一点，很多成功的企业家身上，有一些独特的心理素质，他们统称为“企业家精神”，就是这种精神，使他们创造了一个又一个奇迹。

近几十年，心理学家们展开了多方面研究，考证这些创业心理素质。有人把这些研究汇集起来，出版了《企业家心理学》一书，共包括十大创业心理素质，其中就有我们上一课讲的“内控”，以及以前讲过的“成就动机”。其他8项分别是：自我效能感，主动性，首创性，自控取向，风险担当，压力承受度，激情，毅力。

这一课，我们选择四个创业心理素质做重点解读，每一个解读都包括定义、核心特征、主要功能和表现、重要价值、典型人物这几个方面。在这个大众创业、万众创新的年代，这些内容能给大众提供指导。

一、创新性

创新性innovation的定义是，善于总结、思考，乐于尝试以新的方式更好地解决问题，甚至是以崭新的方式定义问题，或提出新的问题。从这个意义上来讲，它也叫首创性initiative。

它的核心特征是：发散思维，也叫横向思维，表现为不按常规逻辑思考，不走寻常路，不按旧套路出牌，而是敢于尝试新的观点、方法和事物，能够独辟蹊径。

创新性的重要价值就在于，只有创新突变，才能带来可持续性的发展，这是企业在激烈竞争中生存下去的根本法宝，是提升企业竞争力的关键路径。

创新性人格的典型人物之一，是苹果公司的创始人乔布斯。乔布斯说，人要有永不满足的创新，“活着就是为了改变世界”，正是他的这个座右铭，使他一生始终都迸发着创新的火花。乔布斯于1976年创立苹果公司，曾以新颖的方式定义个人电脑，得到高端用户青睐。被赶出苹果公司后，他又成立了Pixar公司，推出了轰动全球的世界首部3D动画电影《玩具总动员》及系列作品，让高科技重新定义了数字化时代的动画电影。他重返苹果公司后，梅开二度，再创苹果公司的辉煌，以iPod，iPad，iPhone、iMac一系列创新产品一次又一次惊艳市场。

创新性的主要功能和表现是：保持思维灵活性，促进问题得到创造性的解决，提高效率。它是创业者成功的思想基础，推动企业在各方面不断地革新，打破格局，开发、挖掘新的需求，提供新的产品或用户体验。

举个生活中常见的持续创新的例子。人们希望食品能很好地保鲜，于是发明了保鲜袋；但保鲜袋还需要密封，于是发明了保鲜密封夹子；而保鲜夹无法告诉我们食品还能保鲜多久，于是发明了带日期码的保鲜夹。大家可以下划到文字区看一下实物图片。正是不断的创新，带来了美好生活和消费升级。

产品总会更新，一切皆成过往，唯有创新永恒！

二、主动性

主动性人格，是指积极主动地采取行动去尝试改变现状，克服现实中存在的困难，解决问题，而不是让困难和问题横在自己脚前，更不能面对困难和问题睡大觉。

它的核心特征是：自主自觉，面对问题不逃避，能够正视困难，高效地解决问题，是属于真正的“行动派”；他们能做到知行合一，想到的就立刻去做，想不到的也努力尝试去做。

主动性人格的重要价值就在于，主动性人格水平高的人，能够更多地把握住机会，能够更有效地提升能力。只有把想法变成现实，才可能创业成功。否则，即使有最好的想法，白日梦者也是一事无成。

不怕想法天马行空，就怕面对想法无动于衷。

在一个充满机遇、充满竞争的市场里，你不主动，人家主动；你不打，人家打；你与其被动挨打，不如主动出击，才能抓住机遇，打开一片天地。

主动性人格的典型人物之一，是吉利汽车创始人及董事长李书福。他高中毕业，因家庭境遇不好就辍学了。但他不断地设法谋生，改变自己的境遇，用行动改写人生。

最初，他自力更生，尝试动手攒照相机；有了照相机，就接着白手起家开了个照相馆；有了照相馆，他就利用高中学到的知识，从照片定影液中的溴化银中提取银去销售；接着，就把生意扩大到做贵金属交易，赚得了人生第一桶金。随后，他又下手投资生产冰箱配件。后来，他才开始上大学，而在上学时，开始抓住机会做起了金属板材生意。最后把目光投向了汽车行业，动手凑零件，用红旗车的底盘，奔驰的外壳，打造了吉利一号；在他不断的尝试下，成就了今天的吉利汽车。

李书福的例子说明，要主动寻找机会，并主动采取行动，积极地把机会变为成果。

主动性人格的最可爱之处就在于，不仅有想法，而且用行动兑现想法。

主动性人格的主要功能和表现是：不断地驱动行为，提升绩效，促进成功。因为用行动才能解决问题；光说不练，只想不干，是没有结果的。只有动手去干，才会推动变化。

如何培养主动性？在西方的餐厅里，服务员会经常走过来问，吃的还好吗？用餐还愉快吗？还需要什么帮助吗？还需要加点什么吗？并不是他们真地有多么礼貌和客气，而是主动性的一种文化体现。所以，第一个建议就是，鼓励主动性的文化，在生活中主动发起行动，比如在电梯里主动跟别人打招呼，在职场中经过别人的工位时主动向别人问寒问暖，主动询问同事需要什么帮助，主动给别人提供一些建议和支持，主动组织各类活动，主动发起企业或社会倡议。总之，要习惯成为主动发起者，而不是被动跟随者。

其次，做事不必总是“三思而后行”，有时即使想不清楚，也可以先尝试，边做边想，不要让思想捆住手脚，很多新想法是在探索中形成的。当行动起来的时候，思想更容易被激活。有时，行动就是思想。

三、自控取向

自控取向是指，努力靠自己去控制局面，控制自己的思想、情感、行动，对一切有掌控感。

自控取向的核心特征是：拥有控制感，而不是失控。你感到有能力、有把握控制住局面，尤其是控制住自己，就像一个好的驾驭者，不能让事情演变成脱缰的野马，要避免失控。

自控取向的核心作用和表现是：控制当下，将事物处于自己的掌控能力之中；你是一切事物的推手，而不能被麻烦搞得焦头烂额；“每逢大事有静气”，临危不乱，遇事不慌；任凭风浪起，稳坐钓鱼船。

自控取向的核心价值是在于，对创业方向、过程、团队管理都具备把控力和责任担当，是企业的舵手。

自控取向就是把一切放心地交给自己。

自控取向和内控取向不同。内控取向的反面是外控取向，是躺平了放任自流，任由环境摆布，无所作为。自控取向的反面是失控感，紧张慌乱，束手无措，体验到恐惧和焦灼，想要做好但又感到没辙；而且往往慌不择路，忙中出错，局面更加失控，导致恶性循环。

心理学家考察了失去自我控制感时人的具体表现，成果于2008年发表在著名的《科学》(Science)杂志上。研究把志愿者分成两组，一组体验到很强的自控感，另一组体验到强烈的失控感。然后让他们看很多图片，图片分为两类，我把它们各选一张放在文字区里，大家可以下划到文字区看一下，并问问自己，你在图片里看到了什么？

雪花图（Whitson & Galinsky，2008，Science）

左边这张雪花图里，人们会隐约看到小帐篷的样子。右边这张雪花图，有人会说，看到了蚂蚁，狐狸，小昆虫，骑马……其实，左边那张雪花图的确隐隐约约有一个帐篷的形状，但右边那张雪花图里，什么都没有！研究结果表明，越是自我控制感缺失的人，越容易在这种毫无意义的图中看出所谓的形状或模式。这就是人们自我控制感缺失、感到失控时的典型的反应。

这意味着什么呢？就是我们说的“病急乱投医”；明明没有任何关联或模式，却自以为看到了某种解决方案。这其实是为了找回一点自我控制感的补偿，来平衡内心的失控导致的不安感，让自己觉得，一切还在掌握之中。这种做法很可爱，但对于企业管理来说，是不可取的。

面对失控固然糟糕，但更悲剧的是自欺欺人。

自控取向人格的典型人物之一，是海尔的当家人张瑞敏。1984年，张瑞敏出任青岛电冰箱总厂的厂长，之前一年里，有三位厂长先后辞职，原因是认为搞不定，没前途。但张瑞敏相信自己能够改变工厂的命运。上任后，他发现那些老油条的员工不服从管理，他亲自下场和员工打成一片，赢得下属的信任，随后硬是制定了“军规”，设计了激励制度，很好地控制住了局面。他当着员工的面用斧子砸烂有质量缺陷的冰箱，教育员工必须严格控制产品质量，否则市场就会失控。管不住自己，就会被别人管。靠着这种精神，他把冰箱打进国内最难进入的北京市场，接着又把产品打入了国际上最难搞定的美国市场，在美国形成了设计、生产、销售三位一体的格局，让产品在海外站稳了脚跟。

其实，很多时候所谓是否可控，不过是人们的感觉，是主观判断；你认为不行，别人认为可控，别人就会胜出。

真正要控制的，不是局势，而是我们自己。

心理学研究表明（Gabbiadini et al., 2021），即使是看一张大脑神经结构图，同时阅读一段介绍神经科学的文字，内容是关于人们如何通过锻炼意志力来控制冲动和调节行为的，都能够有效地降低愤怒情绪和攻击行为，提升抗干扰和抑制本能冲动的能力，并更好地完成认知任务。大家也可以划到课程文字区看看这些图片和文字。这表明，人的自控力有很大的可塑性，只要认识到位，就能有效。

四、激情

激情的定义是指，热情、昂扬、乐观地面对事业，精力充沛地推进事业。

激情的核心特征包括：总是保持情绪上的高度唤醒，热情洋溢，激越奔放，在工作和事业中保持高昂的干劲，从不泄气，高度地专注和投入。

激情的主要功能和表现是：能更好地应对挑战和挫折；能够为工作提升动力，并且感染周围的人；表现出强大的自驱力来推动事业的进展；迸发出澎湃的动力，有一种势不可当的气势，为事业注入精神鼓舞。

激情的价值体现在，保持激情能够更好地打动同事、下属、用户乃至投资人，能够帮助公司促进凝聚力，充满热忱，快速地发展并推动变革，能够高效地创业并激励他人。

人生没有激情，世界一片漆黑。

激情人格的典型人物之一，是新东方的创始人俞敏洪。他当年高考三次失败仍不放弃，最终杀进北大。为了追求才女，用半年时间背下中英文双语的拜伦诗集。在改革开放后的出国潮时，他放弃大学教职，开创新东方英语培训小作坊。他骑着自行车到处贴小广告，推销自己的补习班。曾经被打劫，被人用给牲畜注射的针管打了麻药，在生死边缘走了一圈，但仍激情不退，始终坚持，终于从一间十平米的平房，盖起了价值数亿元的摩天大楼。2008年，新东方在纽交所上市，实现了“人生终将辉煌的口号”，书写了中国培训行业的传奇。

创业是个艰苦卓绝的事业，需要巨大的热情持续为自己补充能量，防止抛锚、躺平。

激情就像“核聚变”，为高能耗的人生提供源源不绝的动力。

在日常工作中也需要保持激情。具体建议包括：

加强与人交往，使自己和周围的世界密切连接起来，你会感到被需要和珍惜。

培养爱好；任何一种爱好都会激发人内在动机和热忱，释放巨大能量。

为行动寻找理由，为生活寻找目标；生活是台戏，要找到并扮演好其中的角色。

培养成长的心态，相信一切都可以通过自己来改变。人生不设限，在突破极限中探寻自己的无限可能性。

让自己得到休息和能量恢复，及时充电，防止陷入衰竭状态。

总之，要为自己找一个心动的太阳，使自己燃烧起来。

小结

这一课，我们讲解了什么是企业家精神，都有哪些内涵，这可以帮助你判断自己是否适合创业，或者你具备了多少创业心理素养。我们重点解读了四种重要的创业性格：创新性、主动性、自控取向、激情。

如果你打算创业，请记住，不能光学MBA知识，要系统打磨自己的心理品质。

下一课，我们讲心理资本和它的四大要素：自我效能、希望、乐观、韧性，它们构成人内心的“英雄”HERO。

我是王垒，感谢收听本期《生活中的心理学》课程，我们下期再见。