【自我效能】“天生我材必有用”是鸡汤吗？有没有科学的心理学依据？

第一章第46讲 人格（8）：心理资本（上） 活出内心的英雄

——打造有价值的性格品质

朋友，你好！欢迎来到《生活中的心理学》，我是北大心理与认知科学学院的博导，王垒。

这一课，我给大家讲一组特殊的心理品质：心理资本。听到这个词，你可能会觉得有点陌生：什么是心理资本呢？我们从一个故事讲起。

一、什么心理资本：真心英雄

埃及曾经有一家非常著名的国营酒店，曾在埃及酒店行业排行榜首，然而随着埃及的社会变革，特别是私有化遍及全国，这家酒店打算把它卖给私营机构，有不少知名的酒店连锁集团都是潜在的买家。然而，这时候的酒店已经不再辉煌，管理非常差，到处充满着懈怠；房间设施陈旧，出租率不到10%，会议室成了储藏间；员工心不在焉，上班打卡后，就跑到隔壁私人旅馆做兼职，而管理者对此却视若无睹。

为了让酒店能卖个好价钱，必须进行管理整顿。为此酒店聘请了新的经理，新经理走马上任做的第一件事，就是打理员工队伍，他决定裁掉那些不称职的员工。他对所有的员工逐一面试，只问了一个问题，“你相信酒店还能重新成为全国最好的吗？”若回答“是”，就留用，回答“否”，就被辞退。原因是，只有你相信这个酒店能够再度辉煌，你才会真地用心投入，努力工作，实现目标。最终，酒店起死回生，卖了个好价钱。

这个故事说明，信念是非常重要的，是一种“心理资本”，具有极大的价值，会把你的梦想变成现实。

以你的能力为杠杆，以你的信心为支点，你能翘起你的世界。

著名学者陆森斯教授最先提出了心理资本的概念，并著有《心理资本》一书，几年前我和我的学生翻译了该书的第二版。

陆森斯教授是双料学者，既是管理学家，又是心理学家。在大学期间，他是双主修，同时学管理学和心理学。他和知名心理学家班杜拉教授毕业于同一所大学，是校友，也一直追随班杜拉的社会认知理论，认为人的行为是由认知、环境、人与环境的互动共同决定的。陆森斯教授是在主流的管理学期刊上发表论文最多、被引用最多的学者之一，因此入选美国管理科学院名人堂。

他是第一代的组织行为学家，把心理学应用于组织行为的管理。他游历全球五大洲，考察各地的文化与管理，推动东西方管理的交融与借鉴。

陆森斯教授提出心理资本这个概念，其背景是21世纪初动荡的世界大环境：恐怖袭击，超级海啸，金融危机，经济萧条，企业倒闭，人心惶惶。在这个时代，要想存活下来，必须具有强大的心理力量，它就来自于心理资本。

心理资本是指个体具有的一种积极的心理发展状态。它不同于人力资本和社会资本。“人力资本”是指“你知道什么”，掌握什么技能和才干；“社会资本”是指“你认识谁”，有哪些人脉关系，有什么样的社会关系网络。心理资本则是指 “你是谁”，以及“你将能够成为谁”。相对人力资本与社会资本，心理资本具有更大的动力作用，能够驱使你迈向目标，实现梦想。

有心理资本的人，用自己发的光，照亮自己的路。

心理资本是一种高层次的心理结构，有多个成分。要想成为一种心理资本，必须满足四个条件，第一，有理论基础和研究证据；第二，能被有效地测量；第三，可以被改变，被开发提升，而不是固定不变的特质；第四，对人的心理和行为，特别是绩效具有积极的影响。

陆森斯教授确认了四个重要的心理资本要素，包括希望（hope）, 效能感、或者叫自我效能（efficacy），韧性(resilience)，乐观(optimistic)。这四个要素的英文单词首字母拼起来，刚好是hero，英雄。也就是说，提升心理资本，使你成为自己内心的英雄。大家可以到文字区，看一下我放的心理资本结构示意图。

我先来讲解自我效能这个人们相对感到陌生却十分关键的要素。

二、自我效能

自我效能感简称效能，它是指人们对于自己是否有能力采取某种行动，并通过行动达成所期望的目标的信念。这一概念最早是由著名心理学家班杜拉教授提出来的。他发现，很多时候人们所取得的成就，并不是和能力直接相关的，而是和人们对自己能力的信念相关的。只有当你相信自己有这个能力，并发挥这个能力的时候，你才能达成相应的目标。如果你不相信自己的能力，那么，行也不行。换句话说，很多时候不是你不行，而是你不相信自己能行。

比如说，大学生加上助跑跳远，女生一般能跳三米多，男生多数能跳到四米多。但是，如果换个环境，想象在山上有一个三米宽的断崖，下面是十米的深沟，请问你敢跳吗？大多数情况下，人们都不敢，但其实如果是在地面上，你完全可以跳得比这个更远。为什么在高空一个断崖，你就不敢跳呢？因为你害怕了，不相信自己行，结果就真地不行了。

在常见的户外拓展活动中，有一个项目就是断桥跳跃，架在空中的木桥断开了一米多宽，要求单脚跳跃过去。这其实就是在考验一个人的自我效能感。很多人连一米多宽的断桥都不敢跳，这意味着心理效能感太弱了，自己吓唬自己，越想越害怕。

又比如，前面埃及酒店的新经理，为什么要炒掉面试不合格的人？因为那些人没有酒店能再现辉煌的信念，也就不会为这个理想付出努力，这些员工是靠不住的。

再比如，我的右胳膊曾经被拉伤了，连使用电脑鼠标都很困难，更不要说刷牙了。我就想，如果能用左手刷牙就好了。开始我不太相信，但后来我决定试一试。结果大出我的意外：我明明可以用左手很好地刷牙！生活因此就被改变了。

现实生活中还有很多这种例子。我们不去尝试，是因为我们不相信自己能行，这就使我们和很多成就失之交臂，错失良机。

如果苏炳添不相信亚洲人也能跑进百米十秒大关，他就不可能会坚持努力，刻苦训练，实现梦想。

如果袁隆平不相信水稻亩产能超过1500公斤，也就不会在这上花上一辈子的工夫。

如果马斯克不相信火箭可以回收再利用，也就不会去做相应的开发，历经多次失败终于成功。

如果不相信人的心脏可以换用动物的，就不会去研究相关技术，成功实现给人移植猪的心脏。

生活中，人们常常太小瞧自己了，没有意识到人还有很大的潜能，这也导致我们面对困难，畏惧不前，缩手缩脚。这个时候，培养和提升自我效能感就十分重要，它将改写我们的人生，提升我们的生命质量。所以，第一个心理资本就是，要有自我效能感，要勇敢地相信自己。

李白说，“天生我材必有用。”

培根说，“深窥自己的心，而后发觉，一切的奇迹在你自己。”

高尔基说，“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信地沉浸在生活中，实现自己的意志。”

威尔逊说，“要有自信，然后全力以赴。假如具有这种观念，任何事情十之八九都能成功。”

巴尔扎克说，“发明家全靠一股了不起的信心支持，才有勇气在不可知的天地中前行。”

成功人士都有很高的自我效能。

没人能生而英勇，但你能选择无畏。

自我效能感为人提供了一种精神动力。人生就好比在大海里航行，要相信自己能驾驭风浪。否则，理想就会化成空想。正如班杜拉教授所说的，要相信自己，那样就能最大限度地接近理想。

研究表明，具有自我效能的人有几个重要的特征：

其一，他们会主动选择较为困难的任务或目标，这就使他们不断拉开现实和理想之间的距离。换句话说，他们是在主动离开自己的舒适区，改变现实，让自己能够不断地成为更好的自己。

其二，他们喜欢挑战，通过战胜更大难度的困难，来使自己变得更强大。换句话说，他们真正骄傲的不是满足于现状的自己，而是挑战一个优秀的未来。他们是一个永不知足的自己；他们不是为了现在而活着，而是永远为了未来而活着。

其三，为了实现自己的目标，他们总是会非常专注地努力，不放松，并且不断地自我激励，相信自己能够不断地超越自己。有的时候他们会自己刁难自己，专门选择自己不擅长的方面自我考验，并坚韧不拔地成就自己。

人之间的区别并不在于平凡与伟大，而在于信念和努力。

三、提升自我效能的方法

如何提升自我效能呢？给大家推荐如下建议。

第一，基于认知重构，树立信念

自我效能，不能是空穴来风，而是基于客观的自我评价建立合理的目标预期，并建立达成目标的认知地图。也就是说，要在认识上做足功课。比如，假设你要完成一个产品开发，那么你要评估任务的难度，关键的环节在哪里，最大的困难来自于什么方面，你需要哪些信息、查阅哪些文献、请教哪些有经验的人士、和哪些潜在的用户进行交流，以及你要在头脑里想象这个产品应该是一个什么样子……这些认知加工过程，把你未来的目标在头脑中进行思考，并象征性地表达出来。通过这些过程，你能明确要采取哪些行动步骤，从而达成结果。由此，你会变得内心踏实，不慌不乱，有条不紊，更有信心。

第二，不断熟练、获得成功

熟能生巧，巧则能成，成功则能加强信心。不断获取阶段性成功，是提升自我效能最有力的强化剂。而信心也能进一步提升人们的努力和成绩，带来更大成功，由此形成一个不断螺旋上升的循环。一方面，要相信“只要功夫够，铁杵磨成针”，花足够的时间不断熟练，自然能到达成功的彼岸。另一方面，让成功来得更及时、更丰富的策略是，把大目标按时间先后顺序或不同类型化解为一系列小目标。比如练毛笔字，先练各类笔画、偏旁部首，都练熟了，再练间架结构；间架结构又可以按左中右、上中下、内外不同类型分别练习。每一个小目标的完成，都是对自己最好的激励。人们看到自己不断努力的成果，就会更有信心。所以，要做好大、小目标的有机结合。

第三，观察和模仿

有的时候，直接尝试的成本很高，而通过观察和模仿进行学习，可以大大降低失误的风险，避免自我效能受到挫败。观察模仿的对象有两类。一类是观察那些优秀的人士如何为人处事，模仿他们的言谈举止，这个过程是你体验成功者最高效的方法。你也可以理解为这是成功的捷径。第二类观察模仿的对象是周围与你比较相似的人，因为如果你能观察到他们的成功，你会相信既然他们行，我也能行，就会加强你的信心。而且，要善于想象自己按照榜样的行为获得成功，这等于“把未来拉近到现实”，或者“将未来在现实中预演”，这个过程会使你加强信心。

北京冬奥会自由式滑雪冠军苏翊鸣从小就崇拜那些滑雪名将，把他们视为偶像，仔细研究、学习他们的比赛视频，模仿他们，使自己向榜样看齐，相信他们能做到的，自己也能做到。这给了他很大信心，即使当有一天他与这些偶像同台竞技，他也无所畏惧，并秀出夺天撼世的超人绝技。

每个人都能运用这些策略提升自我效能，活出不一样的自己。

再平凡的人生，也都是绝版！不要活成别人的复制版。

四、多才多艺还是百通不如一精

也许有人会问，到底应该是多才多艺，还是“百通不如一精”？哪种情况自我效能感更高？我们来分析一下这个问题。

假如你精通音乐，你会对音乐很自信，但不意味着你能对体育很自信。假如你擅长体育，你会对体育很自信，但不意味着你可以对绘画艺术很自信。换句话说，自我效能是非常具体的，针对特定领域的。你在某一个领域里有很强的自我效能，不一定意味着你在其他领域也有很强的自我效能。

即使同样是在音乐领域中，你钢琴弹得好，不等于你小号也能吹得很好。在体育领域里，你射箭技艺高超，不等于你滑冰也能滑得很好。换句话说，自我效能并不是“吹牛”，而是来自于每一个方面的锻炼和成功。

这也是为什么班杜拉教授不太偏好用“自信”这个词，而是用自我效能，因为每一种效能都是指完成某一个特定任务的信念，不是可以盲目扩散的。因此，它不同于一般的情感和态度，而是对自己具体能力的合理的认知评价。

但是，自我效能可能存在累积效应。假如你在一个领域做得很成功，在第二个领域、第三个领域同样也做成功了，那么你对学习第四个领域的技能，就会更有信心。相反，如果你第一个领域成功了，但是你第二、第三个领域都失败了，那么你对第四个领域的新的学习能否还能成功，就会更加怀疑。

因此，多才多艺的人是积累了更多方面的自我效能，对于学习新的领域的知识会更有信心。而这和“百通不如一精”的说法并不矛盾。你学习不同领域的知识技能，使自己很广博，同时你可以在其中若干领域深度钻研，变得很渊深。也就是说，你可以在“精”与“通”之间相兼顾，而不必顾此失彼。

何况有的时候，不同领域的学习，可能是相通的。比如，绘画和书法有相同之处；声乐和钢琴之间并不矛盾；如果你会骑马和跳芭蕾，那么对于你滑雪也是有帮助的，因为它们都要用到很好的平衡技巧。

所以，“渊博”就是在纵向（精深）和横向（广博）同时加强自己，提升自我效能。兼顾、平衡两者，是上上策。

小结

这一课，我们讲解了什么是心理资本,讲解了心理资本中的一个重要的元素“自我效能”，说明了自我效能的作用，介绍了提升自我效能的方法

下一课，我们讲心理资本的另外一个要素：希望。

我是王垒，感谢收听本期《生活中的心理学》课程，我们下期再见。