【营销大思维】第87集：营销改变着人类生活方式

大家知道，营销不断定义了人们该消费什么，不该消费什么，而且能讲出很多道理。所以，它引导人们不断地改变生活方式，持续地改变，不断地改变。

比如说，洗头洗澡现在已经司空见惯，但是大家知道在改革开放前，我们中国人是拿什么洗头的吗？是拿碱面洗头的，最多拿点肥皂，家庭条件好一点的，用点香皂。但是西方的跨国企业进来以后，就开始在中国营销日化产品。它怎么告诉我们洗头呢？它就告诉我们你要专门用洗头香皂。洗头皂卖得就比一般肥皂贵一点嘛，加点颜色，加点香精，加点色素一调，就是洗头的肥皂，就是专业洗头香皂。

洗着洗着就觉得赚钱太慢，因为你一个月才能把这香皂用完，每次擦减少一点点，你说什么时候才能把香皂洗完呢？后来想了一个办法，就把香皂捣碎了，在里面加点水，加点悬浮剂，让它不凝成块，变成洗头膏。洗头膏，一次一小袋，往头上弄。我读大学的时候，它就这样告诉我们你要用洗头膏洗头，对头发好。那时我们用洗头膏。

洗头膏挣钱比洗头皂挣钱稍微快一点，还是太慢。因为你一次洗一小包，一下子卖十几包。我记得那时候是五毛钱一包还是三毛钱一包来着。后来集团跨国企业又改变营销方法，它说你应该用洗发水。什么叫洗发水呢？就是在洗头膏里继续加水嘛。把塑料袋变成瓶子嘛。这次是不是你一洗，一挤量就大了。一洗水一冲，没了。洗头膏还得揉两下才能被水冲走，这个不揉就可以冲走，用量大了，钱挣得多了。

怎么挣得钱更多呢？它就和你讲，洗头发你要买不同的洗发水，不同的头发。你看，它在三瓶洗发水里放上不同的颜色，再加一点香精，味道也不同一点。一种颜色是去头屑的，你已有头屑就想到买这个洗发水。它说这瓶洗发水加上不同的色素和香精，是能够让头发柔顺的，这瓶呢是能够营养头发的。

所以，大家看，你按照它的营销不断地改变你的洗头方式。人家把洗头就卖出三大品牌。

一开始告诉我们应该一周洗一次澡，中国人早期很穷。有些60年代出生的人可能一年才洗一次到两次澡。那个时候是大澡堂，哪有现在的条件好，有淋浴。再后来，西方跨国企业为了挣钱快一点，就告诉我们，三天洗一次头。再后来告诉我们，一天洗一次头。现在怎么告诉我们，早晚各洗一次头。你不就用量越来越大了吗？你看，你终于不停地按照它的方法洗头了。它有告诉你，洗头发和洗身体是不一样的，它就把这些东西又搞出另外一瓶，其实就是换点香精，加点色素，味道稍微不一样，颜色稍微不一样，这叫什么，这叫沐浴露。

大家想一个逻辑，你想谁洗头冲下来那个洗发水不会流到你的身体上啊，你认为那个不能把你的汗和脏东西洗掉啊！它都能洗掉。但是它这样定义以后，你又买了一瓶沐浴露。你就觉得沐浴露往身上一用，量就更大了。你每冲一下，你就给它交钱啊！

大家看，这就是西方的日化企业通过营销改变我们的生活方式。包括它给我们很多定义。用这个东西代表你过得普通生活，用这个东西代表高档，用这个东西代表你是成功人士。所以说，你看，你这个女同志，至少背一个LV的包吧，你得用个爱马仕的丝巾吧，比如说你的衣服应该穿什么衣服吧，你该穿什么鞋吧。它不断改变你对社会的认知和你的生活方式。

再比如我们中国人以前从家里到外地，住个旅馆，那时早期叫招待所。但是中国早期的招待所很土啊。白石灰的墙，床很小，还咯吱咯吱响，上面的被子床单都是发黄的或者是发乌的。你看西方的跨国企业进来了，它怎么做呢？它就告诉我们酒店是要分级别的。

有三星级、四星级、五星级。每一个级别都有标准。它说床单只要换人就要洗，每天都换一次床单和床罩。大家看一些电视剧，邓小平到黄山去考察的时候，刚改革开放的时候，他约了几个领导到黄山上开会，讨论事情。他就发现黄山上的宾馆很差，跟安徽省的省委书记说，我们能不能学学外国人，这个宾馆的床单、被罩每天能够洗一次。我看到这段就很有感触。邓小平原来在国外留学过，所以他知道外国的星级宾馆。再后来，西方人定义中国说，什么级别酒店，大堂应该有多大，你应该配备什么样的拖鞋，是一次性的还是多次用的，应该有空调，五星级宾馆应该有什么，应该有游泳池。你看，给你定义了这些东西。是不是我们中国人的出行、生活方式等到了很大的改变和改善。

再比如，我们做的一个品牌叫东阿阿胶。这个驴皮，熬这个到底对身体有没有效果，我也不知道，我也不确信。但是阿胶这样定义说，你女同志，补血滋补就要吃阿胶。你看很多西方的补血的西药也卖不过中国的驴皮。所以，你看这是不是定义了或者改变了我们女性的保养生活方式呀。

所以大家看，不管是西方来到中国的产品，还是中国已经做好的像样的品牌的产品。包括乔布斯的手机，原来手机不仅仅可以打电话，还可以玩很多东西，它是个终端，能够买东西。包括我们的网上商城，它都在改变我们的生活方式。

所以大家一定要弄明白，尤其搞营销的人要知道，营销对人类的重大意义，是不断改变，不断改善，当然也有可能扭曲生活方式，但是总体上是改变，并且是不停地改变人的生活方式，随着营销方式的创新，持续地改变。