33、企业发展需要平衡好效率与效果问题

企业发展需要平衡好效率与效果问题

面临确定性的环境很多管理者乐于讨论公平问题，面临不确定性环境很多管理者都在讨论效率和效果问题。效率是过程，效果是结果。因此对于确定性环境和不确定性的环境，大家关注点和着眼点有根本不同。

水木知行TP绩效体系强调团队绩效和个人绩效并重的理念，就是应对不确定性的一个有效方法。面临确定性的外部环境，我们强化个人考核，并将个人考核结果与其薪酬收入挂钩，就能很好的解决激励问题。但对于不确定性的外部环境，我们必须团队绩效与个人绩效并重，团队绩效注重结果，个人绩效注重过程。用团队的力量形成团队合力解决不确定性问题，相当于分散了个人的风险。将个人收入与团队整体效益与个人绩效挂钩，就能很好的解决不确定性环境下员工激励问题。

在绩效考核问题上，定量指标和定性指标都很重要，好的绩效考核指标不在于是定量还是定性，而在于是否有明确的评价标准和清晰的绩效目标，无论是定量指标还是定性指标只要把这两个方面说清楚就是好的考核指标。

效果相当于目标，效率相当于途径。盯着目标找方法，其实这也是战略目标分解落地关键所在，怎么平衡效率和效果的问题，也就是注重结果和过程控制的均衡问题。如果面临确定性的环境，我们可以用结果说话，如果面临不确定的环境，我们就需要目标和途径都要管理，也就是注重结果，也关注过程。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。