32、企业发展需要平衡好公平和激励问题

企业发展需要平衡好公平和激励问题

激励是导向，激励着眼未来；公平是现状，公平着眼当下；考虑未来的发展一定要着眼当下。

激励是战略导向问题，是领导思路问题，公司目标是什么，制度方案能支持这个目标达成就是对的，激励不涉及价值观方面的问题。绩效工资、工资晋级、职位晋升、股票期权都是非常具有激励性的因素。绩效工资具有激励性质是在于，绩效工资是正激励和负激励同时有效，做的好有绩效工资甚至还会多些，做的不好绩效考核不合格就会被淘汰。

公平是现实的问题，公平是现状，公平是大家的感受，公平是内部问题和外人没关系，公平与否内部自己人说了算。解决公平问题，做好绩效考核非常关键，水木知行关键业绩考核指标由权重指标和非权重指标构成，权重指标是标准尺度问题，制定适合的评价标准最为关键，非权重指标体现公司价值观和底线的问题。公平包括三个层次：结果公平、过程公平和机会公平。

结果公平是指组织在进行人事决策、制定各种奖励措施时，应符合公平的要求。如果员工认为受到不公平对待，将会产生不满。结果公平分为自我公平、内部公平和外部公平三个方面。自我公平即员工获得的薪酬应与其付出相匹配；内部公平即同一企业中，不同员工获得的薪酬应与其对企业做出的贡献相匹配；外部公平即同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中，类似岗位的薪酬应基本相同。

过程公平是指在制定任何奖惩决策时，组织所依据的决策标准或方法符合公正性原则，规则提前制定，程序公平一致，标准透明、过程公开等。过程公平也称之为程序公平，相较于结果公平是更高层次上的公平，公司发展到一定阶段需要加强制度建设，其目的就在于实现程序公平。过程公平（程序公平）做的好，会对结果公平有较大促进作用；过程公平做得不好，比如规则不合理或者并未严格执行规则等都会对结果公平带来较大损害。

机会公平指组织赋予所有员工同样的发展机会，包括组织在决策前与员工互相沟通，组织决策考虑员工的意见，主管考虑员工的立场，建立员工申诉机制等。在目前社会发展阶段，企业追求适度的机会公平是必要的，但不能太过于注重机会公平，否则会产生非常严重的负面效果，毕竟资源是稀缺的、机会是有限的，企业没有能力给所有的员工提供同样足够多的资源和机会。要使管理取得成效，最重要的一点是实现绩效考核与薪酬激励的公平公正性。只有公平、公正才能使人信服，才能促进个人和组织的绩效提升。但应注意，没有绝对的公平与公正，激励效应是绩效管理发挥作用的机制，如果只关注绝对的公平而忽视激励效应，那是得不偿失的。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。