3.0经常性问题or偶发性问题

3.0经常性问题or偶发性问题

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有效的决策者首先需要辨明问题的性质


第一个要问的问题就是:这是一个一再发生的经常性问题,还是偶然的例外?


换句话说,某一问题是否是另一个一再发生的问题的原因,或是否确属特殊事件,需以特殊方法解决?


倘若是经常性的老毛病,就应该构建原理和原则来根治;


而倘若是偶然发生的例外,则应该按情况做个别的处置。


严格来说,按问题的发生情况细究起来,不只有"经常"和"例外"两类,一般可以分成四类。

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