3个解决人际冲突的锦囊——陈凌隽

3个解决人际冲突的锦囊

陈凌隽

不知不觉间，校园封控管理已经有半个多月了，长期活动范围仅限于寝室、洗漱间的你，在这期间是不是偶尔有些莫名的烦躁呢？是不是你身边的小伙伴儿们在这段特殊的日子里也一如既往的自律？或练琴打鼓、或吊嗓子、或开启健身模式在客厅里跳绳……而此时的你却只想学习或安安静静的发呆，面对这些与自己需求相悖的行为，怎么样和对方进行交流呢？

下面就来和大家分享3个解决人际冲突的锦囊：

一、保持双赢的心态，认识到问题才是双方共同的敌人。

二、将冲突视为自我探索的机会，探索自己未知的部分。

三、灵活应用谈判技巧，包括以下四点：① 柔软对待他人，认真对待问题；②关注内心深处的需求而不是双方之间对立的立场；③ 学习管理情绪；④ 强调共同的立场，做出清晰的同意和表达感谢。

让我们一起来听听咨询师的具体建议吧。