坚持民生导向，让民众“住有所得”| 我看两会

2022年政府工作报告对房地产市场定调，要求要继续保障好群众住房需求。坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，探索新的发展模式，坚持租购并举，加快发展长租房市场，推进保障性住房建设,支持商品房市场更好满足购房者的合理住房需求，稳地价、稳房价、稳预期，因城施策促进房地产业良性循环和健康发展。

住房问题关系民生福祉。近年来，从民间舆论场到政府相关政策的出台，都对房地产行业的未来发展予以较高期待。而政府工作报告连续两年强调要“稳地价、稳房价、稳预期”，这种积极回应民意的政策举措，充分体现了政府对市场和行业的期待。

在这个过程中，市场和行业如何始终坚持民生导向，助力民众“住有所得”，是需要严肃、深入思考的问题。首先就是要做国家“房住不炒”政策及各地调控政策的坚定支持者、维护者和践行者，以符合市场规律的积极作为，为消费者提供更优质、更多元的房源供给。

据贝壳找房董事长兼CEO彭永东观察，随着供需平衡和房价长期相对稳定，未来房地产市场的重心会由“房”转向“人”，由“交易”转向“服务”，消费者的需求也会由“买到房”转向“住得好”。

这样的判断不仅符合房地产行业发展方向，也适应了我国经济高质量发展背景下，民众消费提质升级的需求。中国经济过去30年的高速发展，带来了新房、二手房和以家装家居为代表的后市场的同步叠加高速发展，需求高度联动。在这样的态势下，市场依旧处于高速发展阶段，而需求也逐渐呈现出多样化的特性，人们不再满足于“买到房”，而是要求“住得更好”，更加看重房子对“家”的意义。

可以说，某种意义上，刚需之外，民众对于房子的消费也有了文化层面上的需求，对“家”“有一个小窝”等意义的追寻，让很多人对房子的需求更为多元，这一点在一些年轻人身上更为凸显。也因此，面对这样的态势，市场和行业如何转变思维，便是接下来要探索的事情。

当前，房地产市场有一定的存量，但由于市场交易机制成本依旧较高等因素，市场与消费者之间依旧存在较大的鸿沟。这些因素的存在，一定程度上影响了消费者对于市场的预期。这就要求市场和行业企业在接下来要有所作为。

除了要始终坚持“房住不炒”“租购并举”的政策要求外，市场和行业还要始终致力于让房地产市场交易、存量等相关信息更为公开、透明，满足消费者多元化的需求。在这方面，要始终坚持民生导向，加大市场调研，积极利用新技术，努力提升“数字化”服务水平，转变思维观念，不能局限于陈旧的视角。唯有如此，才能真正实现商业价值和社会价值的深度融合。

与此同时，要明晰的是，无论是国家出台规范房地产市场的相关举措，还是互联网房地产平台为消费者提供服务，归根结底都是为了服务民生，让“住有所居”的愿景得以更好、更快地实现。在这个过程中，平台的优势，是帮助消费者找到合适房源，完善交易机制，降低交易成本，提升服务效率和服务品质，进而在“住”的领域更好地服务民生发展。

这就需要行业企业发挥更多元的价值。比如，贝壳坚持对行业基础设施进行改造、提升效率和体验，在支持商品房市场更好满足购房者的合理住房需求层面贡献力量，也使企业得以实现长远可持续发展。

围绕“更美好的居住”这一使命，为“一体两翼”战略制定落地方案，为中国家庭提供一站式品质居住服务，探索价格实惠、可持续的长期租赁供给模式，实现商业价值和社会价值的融合……贝壳的这些创新和探索，正是行业企业服务民生的具体体现。

说到底，房地产行业未来如何发展，除了经济发展水平、政策动态调整等宏观因素的影响之外，根本上还是取决于“人”。这就要求，房地产行业在发展的过程中，要始终助力“人”的发展，以“人”为根本出发点，助力民众“住有所得”，让民众对市场有稳定的预期、坚定的信心，这是一个行业实现良好发展的最大前提。