《社会心理学》028 虚假普遍性：是独孤求败还是自我满足？

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课程原文：

在前面的课程中，我们依次学习了自我服务偏差、盲目乐观等方面的知识，有的朋友会觉得：“其实这几个概念好像都一样，讲的是过分的抬高自己和贬低他人，从而获得一种沉浸式的自我满足吗？”。

其实不然，实际上，几个概念和知识是彼此独立但又相互联系和依存，让你更好地理解和梳理之前学习的知识，今天我们课程就围绕虚假普遍性和独特性、偏差心理的作用机制进行更深入的阐释和总结，让你更充分的了解到，这些理论知识底会对你的日常生活和工作产生哪些利弊和具体影响。

虚假普遍性和独特性

首先我们来讲一讲，什么是虚假普遍性和独特性。它也被称为虚假同感偏差，这个效应指，人们常常会高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。简单来说就是，我们会很容易认为别人的想法，跟我们一样。

你会发现，在日常生活中，人们经常会“以己度人”，也就是说，以自身来推断别人，我们会猜测别人的思维和行事方式与自己相同。

如果我们抽烟、喝酒、打游戏，我们很可能高估同样做这些事的人，如果我们做错了事或者某个任务失败了，我们可能会认为这些失误是正常的，来让自己安心，当我们对别人说谎之后，便开始觉得其他人也是不诚实的，如果我们逃税漏税，也可能会认为做这些事的人不在少数，我只是其中一个而已。正如一句谚语所说，“我们看到的并非世界本身，而是我们自己的影子。”

那么，为什么会出现这种现象呢？心理学家指出，之所以会发生虚假普遍性现象，是因为我们的结论来自一个有限的样本，而这个样本显然还包括我们自己在内。既然缺少更多维度的信息，不如使用自己内心的投射，以自己的反应作为线索来推断他人的反应，甚至希望自己的想法观点可以推行到他人身上。

所以当人们认为自己的思想和言论处于大众中时，我们就会认为自己是正确的，也更倾向和自己有共同认知和态度、行为的人相处。

值得注意的是，当人们获得成功时，虚假独特性效应则更容易发生。也就是说，在能力方面，人们通常会认为自己的才智和品德要高于其他人，以显示自己的独一无二的成功之道。例如在对音乐偏好和品位方面，很多人更喜欢成为小群体的一员，因为如果喜欢相同音乐风格的人太多，自己就显得不那么酷了。

讲到这里，聪明的你已经发现，虚假普遍性以及之前我们讲到的：自我服务归因、自我恭维的比较、盲目乐观等所有这些倾向都属于自我服务偏差的表现。

作用机制

那么，为什么人们日常中总抱有一种刻意抬升自我的心态呢？其中的作用机制是什么呢？这主要与我们头脑中的记忆和信息加工有关。

在与他人比较的过程中，人们会十分注意并努力回忆自己的行为，而忽视了其他人的行动，这也就在无形中大大增加了我们大脑在信息加工中出错的概率。这就是我们之前提到的，为什么已婚的人往往都认为和想起的，是自己比配偶做更多的家务。我们更容易回想起自己做过哪些事情，而轻易地忽略掉自己还有哪些事情没有做。

不仅如此，经过研究证实了，这种带有偏差色彩的感觉，不仅是我们大脑在理智上的错误，实这其中还包括了我们自身可能都意识不到的多种动机。其中一种动机是寻求自我认知，渴望自己的能力得到认可和肯定。

另外一种是：我们希望得到自我证实，以验证和确认我们所认为的就是正确的，是不可能出错的，并借此在别人眼里留下一个出众的印象。就像社会心理学家巴特森说的那样：“头脑其实是心脏的一种延伸。”

影响利弊

在我们之前课程中，关于自我服务偏差我们提到的可能更多是负面作用。比如在一个公司当中，大部分职工都认为自己能力出色，并为公司做出了许多贡献，出了很多力，但却觉得自己报酬太低，那他们就会认为自己遭遇了不公，进而会令他们嫉妒其他人，并对公司的长远发展和稳定造成一系列不良影响。这一现象 也被称作为群体服务偏差。

有这样一组实验，研究者让实验者分为九组共同完成一项任务。然后实验者故意告诉他们，任务完成的结果非常好或是很糟糕，最终作为成功组的成员都宣称自己为本组的成功所做的贡献，要远远高于失败组的成员。这也是群体服务偏差的表现。

讲到这你也许会问，难道自我服务偏差的就不会为我们带来什么好处和优点吗？当然会，心理学家发现，在人们完成一项工作任务时，持有自我服务偏差的人，更能享受并保持完成工作所带来的美好而畅快的感觉。持有自我服务偏差的人会坚信自己比其他人拥有更多的天赋和才能，而且别人对自己的夸赞和欣赏能为他们提供更强大的动力，以应对生活和工作的压力和烦恼。

同时，自我服务偏差倾向性较强的人，可以远离和免受抑郁的伤害。因为他们将自己的失败归于外界原因，并不是自身能力的问题，这也直接性地帮助他们缓解各种压力和焦虑。

就像我们小时候。如果我们的表现达到了父母的要求，我们就会受到关爱和保护，这也被称之为积极的自尊。它可以使我们消除对许多事物乃至死亡的恐惧，有利于肯定自我价值。

根据有关抑郁和焦虑的最新研究揭示，自我服务偏差强的人认为自己比真实的自我更聪明，更强大，也更容易获得成功，他们这种积极且强大的信念同样会激发他们去努力实现人生目标，并在遇到挫折和困难时，始终保持乐观和希望。

全篇总结

课程的最后，今天我们讲到了虚假普遍性和独特性，以及自我服务偏差的相关解释和案例。

我们了解到，自我服务偏差可以让我们尽情享受生活中发生的美好事情，这些感知在一定程度上来自我们维持自尊的需要，它有利于我们抵制抑郁和焦虑，这点是可取并有益的。

但是当我们身边发生了不好的事情时，自我服务偏差也同样会产生消极的影响，导致我们永远只想着让别人“背锅”，或者会出现本应得的属于自己的东西和奖励，却没有得到而生出上当受骗的感觉，甚至会对他人作出错误的评价、指责，进而引发群体冲突。

下一期课程中，我将对自我表露管理进行探讨和学习，好了今天的书就讲到这里了，欢迎订阅专辑，第一时间收到更新提醒。我们下期再见吧。