【第三招】塑造专业面试官形象

第三招  塑造专业面试官形象

喜马拉雅轻学堂的朋友们大家好，我是Helen老师。欢迎收听《专业面试官的八大秘技》的第三招：  塑造专业面试官形象。

    面试是个双选的过程，整个面试流程，怎么做才能把自己的状态最好的展现，不在候选人心中减分，不错过优秀的人，让你成为候选人心目中想跟随的领导者，请听我一一道来。

    首先是接待 ，一般公司候选人会在前台登记等待，由HR带到会议室然后进等待面试官，不要小瞧这个等待的过程，如果对方非常优秀，这时候的小细节可能就会成为拒收OFFER的一个原因。

    第一是前台的状态 ，我们常说看一个公司看细节，如果有重要的面试，不但面试官本人要专业，公司相关的人员也要表现出专业的状态，我有一次去一家公司面试，前台非常傲慢， 上班时间刷手机购物化妆，也不及时电话通知HR，当时就让我对家企业的管理能力产生质疑，细节见成败不是没有道理的。

    第二是会议室的整洁度，这里与装修无关，而是会议室是否杂乱？资料是否摆放整齐，是否还有板书没有擦掉等？是不是还有很重的午饭后的气味，这些是代表了同事的工作习惯 ，人们都喜欢和高素质的伙伴共事，所以会议室也是一个第一印象产生的地方。在候选人的等待时间，是否有准备水，公司的一些宣传材料？让他在等待时间可以多一点对公司的了解，通常是管理人性化的体现。

    前面介绍了面试的准备细节，接下来进入与您息息相关的面试官与候选人见面环节，为什么这非常重要 ？因为优选的候选人愿意接受一个公司的OFFER,除了品牌，职位，还有一个特别重要的点就是他将和谁一起工作，被什么样的领导者领导者，所以面试官的形象，情商，面试技术都会影响到优秀候选人最后的选择。

1、面试官的专业形象

    面试官的形象不仅代表自己还代表公司，所以面试当天的穿着，应当尽可能比平时正式些，我有见到过游戏公司面试官，穿着拖鞋T恤就开始面试的，虽然这些公司平时的风格确实比较自由 ，但也让候选人有些意外 ，觉得也原来大厂也就这样，结束后就在社交平台上吐槽。着装可以根据面试对象调整，但建议面试官至少是商务休闲，如POLO衫要带领子，休闲长裤避免牛仔，不露脚趾的鞋等），面试前请看一下镜子里的自己，是否面貌整洁，如果刚刚午饭过后，可以先准备一颗口香糖，毕竟候选人也希望和一个感受舒适的人长聊。

2、面试开始时的破冰技术

    按约定的面试时间准时到场，一般候选人都是请假来参加面试的，拖延开始时间，会让面试非常的局促，也不尊重对方，万一出现迟到情况，需要为迟到道歉并说明一下情况 ，但晚于5分钟的面试，我个人觉得都是不太合适的， 如果是线上面试，请提前2分钟打开会议软件进行一下测试 。

    开始时先确认一下确认候选人姓名 ，面试官简称，谢谢对方来参加 “XX岗位的面试”，这些小细节能够减少密集面试时弄错候选人的情况 。

    简单寒暄比如：“今天特别热，你路上过来还辛苦了，路程远吗？”“今天下雨，路上还顺利吗？” 即能体现出面试官的情商与平等尊重，又能候选人更快进入状态，更安心，也对企业和职位有更多的好感度。

3、面试中有良好的情绪互动

    好多面试官觉得面试就是我问你答，我评估，所以全程非常的严肃，基本不做回应。 但我们说面试是一个双向选择的过程，冷冰冰的提问与记录，会让候选人担心“如果这个领导平时也是这样工作，我估计有点适应不了”，所以过程中，对候选人的回应应该做到”短而有礼“，什么意思呢，就是回应时有一个简短的认可再提问，如“这个倒是蛮有想法的”有礼是指，有情感的认同，而不是像质问审讯一样，如“如“这个倒是蛮有想法的，你们是怎么产生这个创意的？”听起来是不是比“你为什么有这样的创意”更舒服？

    有时面试官会想通过压力面试来考验对方的抗压力，有一位学员曾问我“HELEN老师，我有一次面试，面试官当着我的面把我的简历揉成一团，丢到我面前，说我不需要这些东西，我要你证明你的实力，非常大声和严肃，这是压力面试吗？“，我听了真是哭笑不得，这是一种粗鲁面试，完全弄错了压力面试的本身，一般压力面试法，会由2位面试官配合，轮流提问，缩短思考的时间，问题难度更高，这样能够判断候选人在短时间内回应的质量与灵活度。但问题一定要专业，且不能带人身攻击性。有点像高手过招，招招都到位，但没有偷袭的行为，结束时让人觉得酣畅淋漓，复盘那些问题时，只会赞叹面试官的专业和自己的专业不够应该继续努力，而不是挫败气愤，感觉被伤害了。

4、回答候选人问题时，请注意保密与应对技巧

    针对他的疑惑进行解答或更多介绍，注意公司保密信息，注意对挑战性问题的回复技巧，关注应聘者的问题类型，可能的顾虑因素。

    最后确认对方没有问题，感谢对方时间，并请对方等待HRBP沟通，不要过度透露你对他的喜欢程度，这会让HR很难进行薪酬的商谈。如果您是最后一位面试官，直接告知候选人此轮已结束，由HR或自己送到公司门口，如需有下一位面试官，请稍候人力资源部的安排。给候选人一个完事的专业过程体验。

好了这次的专业面试官我们就学习到这里，总结一下要点：

1、面试官的专业形象

2、面试开始时的破冰技术

3、面试中有良好的情绪互动

4、回答候选人问题时，请注意保密与应对技巧

希望你成为一位魅力满满的面试官。