近日,继“谭谈交通”后,又一档政务短视频节目——“你点我查”火了。
这档由成都市场监督管理局发起的节目,简单说就是“网友点名,执法人员检查”。从火锅、外卖、奶茶再到高校食堂,镜头跟随着执法人员一起突击进行食品卫生安全检查。目前,该节目在某短视频平台已更新二十三期,几乎每期都能收获数百万点击,被网友称之为“外卖版谭谈交通”。
从原来的一纸违法违规通报到现如今“你查我点”随机检查,是严肃公文语言到执法现场视频化的转变,也是执法公开化、透明化的具体表现,更是开设了一条网友直接参与食品安全监督的渠道。镜头注视的本身,同样是对执法人员严格执法的监督。
此类节目和形式之所以受公众追捧,也反映了人们对于食品安全问题的焦虑。长久以来,食品安全事件频发及食品安全问题的隐蔽性,使人们对食品安全问题高度关注。市场经济环境下,商家诚信缺失,信息不对称,加之食品安全事件曝光后快速传播等影响,无疑又进一步加剧了人们食品安全的不信任。
在“你点我查”节目中,公众能够跟随执法人员进到后厨,一窥平时难以接触的隐蔽角落。这样的执法公开化,增进公众对执法部门工作内容了解的同时,某种程度上,也缓解了人们对食品安全的焦虑情绪。
在点击量最高的一期节目里,节目主持人督哥对着镜头打开了外卖app,宣布要抽查销量最高的几家店铺后厨。没想到,在随后的检查中,广受食客好评的店铺,居然经不起检查,后厨环境脏乱差、食材变质、过期食材等问题比比皆是。点过这些外卖的网友们顿时“内心翻腾”,围观的网友们也不淡定了,甚至有网友建议“希望这档节目能够赶紧走出成都,覆盖全国”。
执法人员在镜头下突击“探店”, 显然不是执法监管常态,但日常随机抽查式的监督却是万万不能少的。现如今,“互联网+餐饮”的新业态方兴未艾,网络外卖订餐已成人们日常生活的一部分,这无疑也给食品安全监管带来了新的挑战。
如何顺应社会关切,让食品更安全放心、执法更有力?这值得各地监管部门在开门监管、制度机制、方式方法上多动脑筋多创新。
今年7月,浙江借助数字化手段加强平台经济监管,市场监管局牵头建设“浙江外卖在线”系统,贯通平台、商家、厨房、配送、骑手和办案管理等多个场景,实现从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手的全链条闭环管理。
再早一些,在广州开展的食品安全“你送我检”活动,不仅扩大了食品抽检范围,更大的意义在于将普通市民纳入到食安监管体系中,向社会提供了参与食品安全监管的渠道。这有利于增进消费者对食品安全监管工作的了解,也能加快对问题食品的查处效率,可谓一举两得。
虽然全国各地情况不同,但是各地因地制宜、积极探索创新监管模式的脚步需要跟上民众期待,从而推动从单纯的职能部门监管向社会共治转变。比如,充分利用互联网技术进行智慧监管,想方设法促进执法监管与群众监督互动融合,不断推动食品安全治理现代化,让食品安全不再成为一道难题。
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