1102【玩转办公室的权力游戏】吐槽是第一生产力

本期课程 

【领导力小学问】吐槽是第一生产力

主讲人：邱晨

时间：2017年8月7日0点

课程重点 

牢骚效应：

先请你对比下面这两家公司哈：

第一家，员工从不抱怨，勤勤恳恳、埋头做事，公司里从没出过任何矛盾；

第二家，有几个满腹牢骚的员工，经常会在公司吐槽，而且还敢当着老板的面说出来。

你猜猜，这两家公司，哪一家更容易成功呢？

一般都应该觉得是第一家吧？但是，哈佛大学心理系的梅约教授，却会告诉你，如果要跳槽，建议去第二家。

为什么？

柠檬汁法则：

你有没有挤过柠檬汁。有时候你挤出的柠檬汁，会有一点苦味。

好的厨师会立马告诉你，这是因为你挤得太用力，挤出来柠檬皮的味道；所以如果你的柠檬汁只有酸味，那只能说明你没有太用力。

同样的道理，一家公司没有牢骚，就像柠檬汁没有苦味。

鼓励吐槽：

正确理解牢骚效应的第一点，就是不要对牢骚过度敏感。

员工的牢骚并不是一定让老板改变什么，而只是一种宣泄感情的方式，就像马克·吐温所说，“每个人都在谈论天气，但却没有一个人会对天气做什么’”。

而将牢骚排解出来，除了能让员工舒缓压力，也能让管理层听到来自底层的建议。

正确理解牢骚效应的第二点，也是给管理者的最大启发，就是不仅要容忍员工抱怨，更要创造机会、帮助员工发牢骚。

本期金句 

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思考题 

请站在你自己现在的位置，想想自己的团队，可以怎样利用牢骚效应？

课程表 

没有权利也可以成为领导者。 √

吐槽是第一生产力。 √

职场中拿钱买不来人心？

办公室需要豢养“废物”？

明白你在办公室里的角色。

下期预告 

【领导力小学问】职场中拿钱买不来人心？

主讲人：胡渐彪

时间：2017年8月8日0点