最近一个已经毕业的同学跟我谈到了他的职场困惑,他和我说,在工作中,他一直秉承专业的精神、专家的水准这样的理念,特别是在组织管理和人际沟通方面,他读了很多书,下了很多工夫,可以说是一个理论功底非常深厚的小专家,而且对实际工作中的很多问题都能给出独到的见解和深刻的分析。不过他跟我说,看起来领导不太欢迎他这样,感觉自己完全不受重视,而且有的时候领导还在故意疏远他。所以他现在有点怀疑职场,有点质疑领导,专业的水准、专家的水平你都不看重,你到底还想要什么?
在跟他聊这个问题的时候,我举了几个例子,首先我们来看一个品牌,这个品牌大家非常熟悉,叫农夫山泉,农夫山泉提出的一个主张特别厉害,这个主张是“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”。为什么会有这样的主张呢?因为人们在喝水的时候最关注的是身体健康,最担心的是水里边有有害物质。所有的人造水、人工水、净化水都让人心里没底。但是大自然中的优质水就让人比较喜欢,纯天然、纯绿色嘛。正是看到了人们的这种担忧,所以提出的这口号“做大自然的搬运工”。
另外大家看历史故事,刘备来见诸葛亮,当时刘备已经47岁了,他一直在努力,但是完全看不到希望。未来如何?前途如何?心里没有底啊。所以孔明就跟刘备谈了一个重点:跟谁联合、朝什么方向努力。两个人的谈话是围绕方向感进行的,因为刘备没有方向感。而且刘备在职场上已经打拼了20多年了,那种满口利义,满肚子心机,张嘴就是案例和原理的咨询顾问、咨询专家,刘备已经看多了,看烦了。所以孔明表现的是仙风道骨,非常超脱,他里里外外是一身道家的打扮,关键是那么大冷的天,手里还拿一扇子,这样的形象让刘备眼前一亮。
所以孔明先生给我们立了个标杆,在与人交往过程中,我们一定要去把握对方的忧患心和厌恶心,然后围绕这个做文章效果就会特别好。
文学作品当中也有一个经典的形象——黑旋风李逵,很多人都觉得李逵脾气急性子猛,有时候还不讲道理,有时候还不守规则,但是宋江就特别喜欢李逵。宋江的闪光点是仁义道德,但是李逵的闪光点不是这个。大家想想,你跟领导闪光点一样,甚至比领导更闪光,这个并不能成为你吸引对方的一个资源。所以人和人交往不要围绕闪光点做文章,要围绕忧患心、痛点做文章。
宋江要展示谦虚、低调、礼贤下士的形象,所以他的忧患点就是关键时刻没有人替他出头,关键时刻他自己不能拍桌子表态,这个时候李逵的用武之地就来了。李逵给自己贴的标签就是天不怕地不怕,抡起板斧就打架。他能做的事情正好是宋江不能做、不好做的事情,于是双方的合作一下就有了可靠的基础。
根据以上的分析,我们可以得到一个结论,痛点才是卖点。可靠的交往与合作不是围绕闪光点做文章,而是围绕痛点想办法。
所以我跟这个学生说,你觉得你理论功底深厚,善于分析问题,是个小专家,你看看你们领导,人家理论功底更深厚,人家更善于分析,人家是个大专家。在这个方面,他很闪光,他也没有需求。所以你给自己贴上了理论小专家的标签,你肯定要靠边站。进一步分析就发现对方的痛点是什么呢?工作太忙,事情太多,虽然有理论,但是没有时间深入实际调查研究,很多时候有想法有思路,但是缺乏实际的可靠的数据,这个就是他的痛点。所以我给这同学建议,以后你不要做理论小专家,你要做数据小专家,认认真真收集各方面的数据,既有宏观的也有微观的,既有整体的有细节的,而且把一些关键数据装到脑子里边,张嘴就来,这个才是你最有吸引力的卖点。而且领导是搞理论出身的,他早就厌烦了夸夸其谈,张嘴就是理论模型的人。这个时候你要给自己树立朴实、干练、简单、直接的形象,这样效果会更好。
所以总结起来一句话,在商场上或者职场上,要想建立长期稳定的合作关系,请大家记住一句话,痛点即是卖点,贴标签贴到位了就能成为焦点。
好了,今天的内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说~
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