人一走茶就凉，日常沟通其实要分感受型、头脑型和心灵型

我比较喜欢听京剧，也比较喜欢听评书，放松的时候都会听上一段。在京剧《沙家浜》里有一个经典的唱段，是著名的作家汪曾祺先生写的。我特别喜欢汪老爷子写的东西，有两套他的全集。《沙家浜》里这段词写得非常漂亮，这个可能很多年轻的朋友都没有听过。

「垒起七星灶，铜壶煮三江，摆开八仙桌，招待十六方。来的都是客，全凭嘴一张。相逢开口笑，过后不思量。人一走，茶就凉，有什么周详不周详！」

这段唱词的经典是“人一走，茶就凉”六个字，很多人觉得这是民间俗话，其实这是汪老爷子原创。这六个字把世道人心写得特别透彻。你在场的时候感情就在，面子就在，关系就在，所以这事就好说。但是如果你不在场了你走了，感情也没了，关系也淡了，这事可能就难办了。

在现实生活中，我们经常看到“人走茶凉”这种事。比如说你原来在一个单位还有点职务，所以个人的一些事不用说，上上下下都帮你办得挺好。结果后来调走了，这又来了新的领导，大家又开始忙新的事情。在这种情况下，即使你打招呼、打电话、发信息、做提醒，但是你个人的那些事还有一些落实不到位的，那些原来特热情的人突然也变得不怎么热情了，于是你就只好叹息一声“人一走，茶就凉”。

所以这感情是交流出来的，“人情一把锯，有来必有去”。日常的沟通交流特别地重要，接触的频度少了，那感情就容易淡。不过凡事都有例外，在我们身边在历史上也有那种“人走茶不凉”的，而且更进一步还有那种“人走了茶更热”的。

话题说到这，我们要把人和人的沟通类型分成三种。第一种叫感受型。这种类型以日常交往为基础，以情绪感受为导向。离得近，交往得多，那感情就深；离得远了，交往得少了，感情就浅了。我们说的“人一走，茶就凉”就是典型的感受型的沟通方式。

在跟这种类型的人打交道的时候，我们只要记住多接触、多交流，而且有机会的话还可以共享一些资源，提供一些帮助，这样感情就会很到位。不过这样的感情千万不能期待太多，也不能交心过度，一定要保持适度的距离，懂得适可而止。

还有一种沟通类型叫头脑型，比如三国里的曹操，他就属于这个类型。跟这种类型的人交流，一定要调动智慧，谈形势、谈策略，分析利害得失。你跟这种人交流，不用担心“人一走，茶就凉”的事，因为人不走，茶也不会热起来。

这样的人非常冷静，他会判断好处坏处、利害得失。而且他会冷静分析，防范风险，该热的时候就热，该冷的时候一定会冷。所以不管他怎么跟你轻松自然，你也不能跟他没大没小。不管他怎么跟你和盘托出，你也得懂得适可而止，话到嘴边留半句。

第三种沟通类型是心灵型，比如孔明先生就是这个类型。刘备来见诸葛亮，他表现出了足够的低姿态，拿出了自己的谦虚低调、礼贤下士、三顾茅庐，而且见面之后就要谈大情怀、大境界，上报国家、下安黎庶、不惧生死、服务百姓。这一下子，两个从未谋面的陌生人就成了鱼水之交的贴心人。

和心灵型的人打交道，一定要调动价值观，要谈情怀，谈境界。另外要多为别人着想，并且一定要表现出自己的修养。和这样的人打交道，你也甭担心“人一走，茶就凉”。因为人一走，有可能茶就更热。

因此大家看到了这个世界上的事情千变万化，我们一定要到什么山唱什么歌，对什么人用什么办法。有针对性才有水平，有针对性才有效果。请大家记住这三种类型：对感受型的人要启动感情讲交往，对头脑型的人要启动逻辑讲利害，对心灵型的人要启动价值观讲情怀。

好了，今天内容就讲到这儿。我这又得赶到央视去录节目了。平讲平说，咱们明天接着说~