这几天一直在谈论《战国策》,今天我们要讲《战国策·齐策》里边一段著名的故事。昨天我们讲到了“打兔子”这个故事背后的囚徒困境问题,由于个体为了追求利益最大化,导致了自由选择无法实现,整体利益受损。这个问题用术语来描述,就是在信息不对称的背景下,单次非合作博弈当中的策略均衡问题。
现在我们把这个问题放大一下,我看后台留言当中有很多朋友也谈到这问题。人生不是单次博弈,它是多次重复的博弈,而且必须要走一条合作的道路。今天我们就来谈谈这个问题,在挑战性任务面前,如何获得别人的合作与支持?用术语来表达,就是在重复博弈当中,这种合作倾向是怎样造就的?
在《战国策·齐策》当中有一段著名的故事,齐相孟尝君的门下有一个门客叫做冯谖,他在孟尝君手下一直表现平平,所以也没有受到重视。有一天孟尝君就问手下的门客,各位先生,你们谁懂财务呢?我缺一个人到薛地去帮我收债,不知道哪位先生可以承担这个任务。冯谖就挺身而出说,我可以。孟尝君很高兴,准备了车马,收拾了行李,然后整理了借据,就送冯谖去薛地。
出发之前冯谖问了一个问题,这问题问得特别玄妙。按照《战国策》原文记载,冯谖是这么说的:“责毕收,以何市而反?”。这意思就是说把债收完以后,我买点什么东西回来。孟尝君曰:“视吾家所寡有者。”意思就是,你看看我们家缺什么,你就买点什么。冯谖到了薛地以后,把这些要还债的老百姓聚集在一起,首先核对这借据,核对完以后,冯谖站起来假装是孟尝君的命令,他告诉老百姓:“孟尝君很了解大家的疾苦,很关心大家的生活。今天告诉大家这借款就不要了,都赐给各位了。”
随后就把借据当众都烧了,老百姓欢呼雀跃,高呼万岁!办完这件事以后,冯谖马不停蹄就回到了都城,大清早就来见孟尝君。孟尝君就要问他说,收债的事办的怎么样了?冯谖说已经顺利地收完了,孟尝君就问他,那你买了什么东西回来?冯谖说,临行之前领导你让我看一看家里缺什么,我就买点什么回来。我就想了想,您这块珍珠宝贝、骏马美女装满了屋子,啥都不缺。您家最缺的就是一个“义”字,所以我就自作主张,用这些借款帮您买了“义”回来。
大家注意,冯谖告诉孟尝君,你不缺金不缺银,不缺房子不缺地,你缺一个东西,缺德!孟尝君懵懵噔噔地说,买“义”是怎么回事?冯谖说,特别简单,我把借款都送给老百姓了。我告诉他们,按照您的命令,把那些借据就都给烧了!百姓激动地高呼,万岁,这就是我给您买来的“义”!孟尝君很不高兴,沉着脸说:“算了吧,今天这事就这样了!”
过了一年,孟尝君摊上事了,齐王免了他的相国职务,孟尝君走投无路,只好回到他的封地薛邑去。结果离薛地还有一百多里的时候,老百姓扶老携幼在路上来迎接他。孟尝君很感动,他回头看着冯谖说了一句话。《战国策》原文是这样写的,先生所为文市义者,乃今日见之!孟尝君叫田文,这个文就是他的自称。这话意思就是说,先生你给我买来的“义”,今天我总算见识到了。
这段故事历朝历代的管理者都很重视,因为它里边包含着很多当领导的基本道理。比如得民心者得天下;成全别人的人自己成就最大;黄金有价,仁义无价;走群众路线,首先就是要关注老百姓的经济利益;与民争利的领导路会越走越窄,让利于民的领导路就会越走越宽。从战略上讲,无形资产的运营要比有形资产运营更加地重要,仁义是比利益更加重要的战略资源。
那么具体从博弈论角度来讲,我们也可以看到在挑战性任务面前,如何获得他人的支持与合作呢?很简单,就是注重品牌和美誉度的建设,提前关注他人的需求,懂得为他人付出。这样的行为在企业经营层面叫做品牌建设。在人际关系层面叫做注重名声,注重面子。在长期的多次合作重复博弈当中,如果丢了品牌,坏了名声,肯定不会获得任何的支持与帮助。
所以无论是企业还是个人,都要尽社会责任,都要懂得献爱心,在力所能及的范围之内为他人做付出,绝不能为了一时的利益,做那种损害大众、损害社会的事情。就比如做疫苗的企业,以坑害老百姓的方式去发财致富,在积累财富的同时,最终会自掘坟墓,把自己逼到绝路上去。
《战国策》用“冯谖买义”这个简单故事告诉我们一个重要的道理,金杯银杯不如老百姓的口碑,缺钱不可怕,缺德才可怕!
好了,今天内容我们就讲到这儿。平讲平说,咱们明天接着说~
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