1 商务谈判与管理沟通（1天）

请听李庆远老师当年在广东某银行讲授的《商务谈判与管理沟通（1天）》课程之1                    一、商务谈判技巧                        

   上上策→用沟通来解决问题

    谈判——一种交易行为，相互协商找出共同利益。

    一门艺术：共同解决问题，而不是增加问题，谈判要成功，双方要顾，只顾自已利益不欢而散。                         

  1）。谈判到底是什么：

  ① 谈判是一种交易（一种要协和分配）；

  ② 施与受（有求必应，有求不应都不对）；

  ③ 合作与冲突（合则利）；

  ④ 互惠但不平等（公→公开的， 平→凭实力摆平）。                   

  2).谈判不是辨论：

  谈判前重要的对自已真诚，对对方信任。

  双方不以诚为本，根本不必说。

  辨论是一种训练，是一种能力的培养，目的是追求真理。

  辨论让自已讲话快有效。

谈判是解决问题，不是解释真理，真理不能解决问题。

  辨论只求攻不退，谈判是一种协商。                           

谈判不是一张利嘴，而是带耳朵用心去倾听。

谈判是找出双方最大利益点，整平自已的利益点。

双赢→只是谁赢多，谁赢少。你在推销，你也要接受对方的推销。

他卖→推销.你卖→分销                            

1)、谈判立场不能不表明，但也不必太坚持；谈判不会放底线，但也不一定保底。

2)、谈判不能不让步，让步是表示自已的诚意；让步要有让步的理由；降价要有降价的理由。道理要清楚合理正确。

3)、谈判争取对自已有利的协商，互惠协商，施与授，要与给的互动关系。 

1).总和固定之赛局：或

2).总和非固定之赛局：

3).谈判策略之选择：

   上上策：“赢→赢”策略；

   下下策：“输→输”策略；

  “赢→输”策略；“输→赢”策略。