262-居民外地归来要居家隔离，不配合，打电话劝说，现场模拟

老师有线上直播课程吗

终于上岸啦，考场第一，一直在听，还买了文字版。感谢暖姐。

打电话劝说不愿配合居家隔离的人员？ 您好，我是，。。知道您刚从外地回来，这一路辛苦了。 这次给您打电话，主要是想和您沟通下。。事 一、动之以情 理解你的心情。 我们都能理解。 为了家人，朋友，同事，左邻右舍。 晓之以理 必须居家隔离 告知以利 （社区提供什么帮助），吃饭，工作请假，丢垃圾怎么办 1.有微信群，工作人员，商家，买菜买水，接龙 2.单位那边请假，出具证明，线上办公。 3.至于您担心的会不会被歧视等方面的问题。您多虑 4.注意事项， 好的，张先生，谢谢您的理解和支持。这都是我们应该做的。稍后我会把咱们居家隔离宣传单发给您，上面有本次居家隔离的注意事项，以及志愿者的联系方式等

1）表示理解。工作生活不方便，了解顾虑需求，帮助解决；疫情防控大局作出小牺牲，自己的健康平安，及家人做领右舍；后方做到不为国家添乱。 2）社区提供帮助。生活：服务微信群，需求接龙配送服务，反馈问题；工作：单位请假，社区出具证明，线上办公； 3）孤立特殊对待问题：多虑了，信息保密，理性对待，隔离完后尽快接种疫苗。 拉群，说明注意事项，需求反馈，请安心居家隔离。

动之以情，晓之以理， 告知以利，利之以害， 责之以法，导之以行。

我们在故事中读懂道理，更要在生活和工作中努力践行，只有…方能拥抱星辰大海

动之以情，晓之以理，告知以利，责之以法，导之以行。

动之以情，晓之以理，告知以利，避之以害，责之以法，导之以行。

优秀优秀

好强！