258-社区服务窗口，没人办事，工作人员不熟流程，怎么解决
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今天的题目是：
258.社区开设服务窗口，但是有的窗口长期没人来办事，有的窗口办事人员不懂办事流程，你怎么解决？
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- 天天向尚123
危害：浪费资源，甚至损害政府影响 原因分析：通过深入一线参与体验等方式挖掘原因。可能有以下几个方面： 1.不好用。窗口内容与群众需求不一致 2.不知道：宣传不够，群众不知道 3.不会办。工作人员能力不符合要求。 措施： 1.加强培训，服务评价机制，提高工作人员工作能力。 2.加强宣传，群众知道， 3.科学规划窗口。1）倾听群众呼声，了解群众所需项目。2）合理整合窗口。3）互联网加政务，让群众少跑路 4.在微信公共号，政务服务平台等处设置群众意见反馈窗口，及时了解群众所思所想所盼
- 卓卓栀栀
目的:更好地服务群众，在家门口就能办事。 长期无人来窗口办事，工作人员不懂流程，降低办事效率，增加成本，影响政府形象。 一、核实问题，了解原因。通过实地观察、与办事群众交流、扮演群众体验办事过程，进一步深入掌握实际情况。1.窗口设置缺少统筹协调。所设置的服务窗口业务范围并非社区居民经常办理的业务。2.为了应付而设立窗口。忽视了对业务窗口工作人员的业务培训。3.宣传不力。 倾听民意，科学规划。 加大培训力度(考核) 宣传 监督 满意度评价
- 啊哦是的
这一题稍微有点问题。是题目
公考面试找暖姐 回复 @啊哦是的: 题目咋了，可能是考生回忆版，有点小问题？
- 天天向尚123
你的声音特别好。太有逻辑了，而且让我感觉很冷静
- 你想跳舞吗dj
答题：设立窗口的原因目的-窗口出现问题的影响-出现问题的原因-解决问题的举措方法-探索吸取经验
- 天容海色_yp
解决问题类，分析存在的问题，提出解决方案
- 小太阳在成长
服务窗口设置不合理，培训不足，宣传不够三大问题，和对应的三大对策，合集规划窗口设置。加强工作人员培训，加大社区宣传力度以及自己最后的提升对策，互联网+政务服务。堪称完美作答。
- 听友387809128
办事人员不懂流程 不太好用 不是很需要 科学点 常用服务 多个部门统筹协调，综合窗口 物联网➕政务 家里办事 线上办理 一次也不跑
- 听友244981760
文字版哪里有呀
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很喜欢暖姐
公考面试找暖姐 回复 @微风晴空: 谢谢，你真有眼光，哈哈哈哈