08 四个要素4：理解需要

第三步，理解需要。嗯，看到孩子没有把玩具放到指定的地方，我们感到生气、感到郁闷、感到烦躁，体会到这些情绪以后，我们进一步去了解自己有什么样的需要没有得到满足。这个时候，我们就要注意，在非暴力沟通中，“需要”也有特别的含义。在非暴力沟通中，需要是指我们所有人都有的需要，比如休息、健康、尊重、理解、支持，等等。我们所有人都需要休息，我们所有人都需要理解，非暴力沟通的需要呢，是指我们人性共通的部分，作为人都需要的。这也就是非暴力沟通的需要。但在这里，我们要注意，别人做什么或者不做什么，不是我们的需要。比如说，孩子没有把玩具放到指定的地方，我们感觉有些累了，感觉有些烦躁，我们可能需要休息。但孩子听我们的话，把玩具放回玩具盒，并不是我们的需要。没学过非暴力沟通的朋友可能会觉得这个有点绕，我就是需要他把玩具放回去呀，怎么这个是需要，那个又不是需要，说的你晕乎乎的。给大家解释一下，为什么非暴力沟通里面呢，它的需要都是抽象的，就是说，它不会把某个人具体的行为当作是我们的需要。这是为什么呢？大家想一下，如果我们的需要一定要依赖某个人做什么或者不做什么来满足的话呢，那我们就很难不要求他们，因为我们的幸福取决于他的行为。非暴力沟通呢，它希望我们能够把握住自己的人生，做自己人生的主人，而不要依赖他人来获得我们人生的幸福。所以，在这一步，非暴力沟通建议我们把注意力放在自己更深层的需要，比如休息、理解、支持，而不要认为我们一定需要别人做什么或不做什么。这是第三步：理解我们的需要。