2-2-言行背后的感觉

矫正错误的三个R

1．承认（Recognize）——“啊哈！我犯了一个错误！”

2．和好（Reconcile）——“我向你道歉。”

3．解决（Resolve）——“让我们一起来解决问题。”

作为一个人，我们很容易被情绪左右而失去正常的理智。这时，我们会不假思索地做出反应，而不是深思熟虑的行为。而在充满敌意的气氛中试图解决问题绝对不会有好效果。但当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。我们的情绪也更容易被控制。