7、时间效率课程文章3 简单管理（3）

7、时间效率课程文章3简单管理（3）

本课程文章分为3部分，以下是第3部分

五、简单管理的大敌——沟通不畅；问题5：请你分享你在有效沟通上的心得和体会？1.有效沟通1)认清沟通的意义.(冒充管理顾问的故事)  2)重视与员工的沟通3)走出办公室；案例：讲师的“走动管理4)学会倾听  从倾听中发现机会；5)减少你的会议；案例：比尔.盖茨的即时贴。

2.认识你的员工；1)、站在他人的立场看问题；2)关心你的员工(案例：两种对员工的态度)；3)、员工也需要安全“不要问你要求员工为企业做了什么？而要问企业为员工做了什么？”4)、期望达成律(对学生的智力测试/女生的魄力试验)。

3、加法法则：你只需知道员工能做什么就足够了。知人所长和用人所长合乎人的本性。了解员工和充分发挥他们的“才干”。零和律.厨师多了要坏菜; 实验：四组人尽全力拉绳； ( 1+1〈2 )。                        

    4、减法法则：我们常常想的是“我们能做什么”，而不是“我们不能做什么”。前者是一种加法法则，后者则是一种减法法则。减法

法则之所以是一种简单的方法，是基于这样一个事实：“有中去次”总比“无中生有”要容易。有所舍弃才能有所获得。                            

     5、战略中的减法：减法公式：所有的业务（或市场）- 我做不了的业务（或市场）=我能做的业务（或市场）。加法公式：我现在正在做的业务（或市场）+我能做的业务（或市场）=我所有的业务（或市场）“多元化找（早）死”，多元化陷井。                              

6、营销中的减法：当公司想方设法扩大经营范围以改善它们在某一领域业绩不佳的局面时，它们会无例外地失去焦点而最终失去原有的市场份额。既然你无法成功地迎合所有人，你就应该很容易接受“舍弃”这个概念。舍弃并不意味着放弃，你所做的只不过是在市场圆形分析图中界定你的位置。                           

   7、利润的减法：销售收入-成本=利润成本可能是你获取利润的契机。最常发生浪费的六个领域：不合适的、复杂的成本系统。日常工作太复杂。使用计算机不当，得出不符合实际的结果，以至于人们不得不再加以计算。销售估计和订货加工太繁杂。忽视了产品设计充分标准化的必要性。把不必要的数据也记录下来。

8、学员希望通过课程的学习解决的问题： 如何实现简单管理，如何从管理者变为领导者。如何简化管理提高效率。快速掌握一个项目或者团队的管理重点、难点，并且能相应地给出具体管理方法措施。 

六、对错和数字法则；问题6：企业中应“多奖少惩”还是 “多惩少奖”？1、不分是非：对？错？事情的对错有时候并不取决于其本身，而取决于人们判断它的时机。我们应做一个明辨是非的人有时你也要学会不分是非，因为还有比“是非”更为重要、更有实际意义的事。                      

      2、“模糊管理”与“难得糊涂”1)、对孩子的“不分是非”案例。 2)、对下属的“不分是非”案例。 “找质量问题真因”3)、对上司的“不分是非”案例。已交文件丢失                         

3、责备“三明治”不愿意听好听的话的人几乎是不存在的。责备“三明治”清单：一颗包容的心，一双能发现美的眼睛；两份夸奖或者是一份夸奖，一份期望；责备一份

4、承认错误（“我错了”）；西点军校的规则：学生遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口”                      

5、赞美别人（“你对了”） “你对了”的法则是指称赞下属做对了的事情，说得更明白点，就是要注意员工做对之处，并让他们感觉到自已做对了。表扬要具体及时。                           

6、错比对有用：错误比正确更引人注目，更容易被注意到。正确只能告诉我们过去是怎样成功的，错误却能告诉我们未来怎样避免错误。错误是创新的来源；错误是成功之母。

     7、简简单单的“1”:  1)责任惟一；当你把一件事的责任分摊在两个人身上时，你会发现没有人会负责。当一件工作没有做好时，我们会注重三条原则。第一，主办人要举证，是不是遇到了不可抗力以及本身不能克服的困难；第二，有没有采取补救措施；第三，有没有事先汇报。如果这三条都不存在的话，我们会认定是主办人的责任

 2)命令惟一：每个人都必须有而且只能有一个直接上司。3)标准惟一：当你试图用两套标准时，当心你正在使事情变得复杂。

        8、“3”的魔力：当你想说服别人时，有一个很好的方法，那就是将你的想法归为三类，或者将其分解成三个不同的部分进行论述。

 “问题——原因——解决方法”“讨论事实——分析——建议”让我们用三种方式来研究这个问题；如果这么做，让我们想出三点最有力的理由；之所以作这个决策有三个方面的因素；我们可以从三个角度来测试这个问题；切记最重要的三点是……                           

    9、极限的“7”：秘密就在于：你很少可能超越“7”。 北斗星由七颗星组成，世界分为七大洲。一周七天。七种音符组成一个奇妙的音乐世界。七色彩虹，天上奇观。赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫。

PH值等于7时，物质才呈现中性。七巧板是七块神奇的魔板。                       

10、“7”在管理中的应用：目标不要超过七个！你只能管住、管好七个以下的人。部门数不要超过7个。不要试图让你的员工同时记住七件以上的事。

11、二·八原则：20%的人拥有80%的财富,20%的大客户占有销售额的80%，80%的小客户占有销售额的20%；20%的重要事情决定了80%的结果,80%的不重要事情决定了20%的结果。                         

    11.  80/20法则：寻求捷径，而非全程参与；选择性寻找，而非巨细无遗的观察；在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现；只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事；从生活的深层去探索，找出那些关键的20%，以达到80%的好处；平静，少做一些，锁定少数能以80/20法则完成的目标，不必苦苦追求所有机会。

七、简单绩效管理：问题7：“绩效管理越简单越有效”此话正确与否？ 1、目标项目的简化：每人每月的重点目标项目最好3个，最多不超过7个。目标的描述尽可能量化或具体化。目标的沟通尽可能坦诚，直接。                            

2、考核的表格的简化：越简单的表格可操作性越强，越能持久。越复杂的表格可操作性越弱，越难持久。案例：某企业HR经理的抱怨。3、考核公平度的模糊化：你只能分请1.7米与1.6米的两个人。却无法分请1.700米与1.75米的两个人。公平是相对的,无法绝对公平。不要给员工对“公平”太高的期望,否则失望更大。

 4、考核流程的简化：由直接上司考核最有效。360度考核不适合中国国情。考核的流程越简单越有效。

5、《高效能人士的七个习惯》史蒂芬·柯维著；主动积极: 你将接受新的挑战，承担更多的责任；以终为始: 在开始一项工作之前，先预想最终结果；要事第一: 对工作进行优化排序，分清主次，拒绝琐事；双赢思维: 寻求对双方都有利的方案，改善人际关系；知彼解己: 先要学会理解他人，而后再寻找被他人理解；统合综效: 不拘泥于“你的”“我的”，善于利用他人智慧；不断更新: 在情感、心智、生理和心灵四方面提高自己。

6、简单管理十诫：不要崇尚权力；不要自我迷恋；不要只说不做；不要只做不想；不要忘记速战速决；不要做好好先生；不要小瞧开阔的眼界；不要追求完美；不要等到坏了才修；不要试图寻找1+1=2 之外的答案。