26 奢侈品的危机公关、代言人策略和它们在电商时代的纠结与前进

26 奢侈品的危机公关、代言人策略和它们在电商时代的纠结与前进

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我们曾在之前的节目中聊过奢侈品品牌在中国的本土化道路,其中一个不可缺少的环节是奢侈品公关。如何传播品牌精神、如何做好危机预案、如何应对中国市场可能存在的危机和机遇——是奢侈品的中国团队、公关代理商乃至品牌总部都需要考虑的。本期贝望录,我们请来一位奢侈品公关资深专家,从奢侈品公关的整体思路开始,聊聊奢侈品的中国团队与总部的关系、社交电商时代的奢侈品品牌,以及奢侈品的危机公关怎么做。

【主持】
李倩玲 Bessie Lee,中国广告界和营销科技界领军人,碚曦投资协作体创始人兼首席执行官。
刘雨静 Jennie Liu,南加州大学Annenberg传播学院毕业,长期观察消费与营销行业的记者。

【嘉宾】
高明,罗德传播集团高级副总裁,大中华区奢侈品业务董事总经理。

[02:58]为什么奢侈品更倚重于公关这种传播手段?
[06:30]危机公关的几大原则和奢侈品品牌的危机公关
[08:12]为什么奢侈品品牌在中国市场遇到的消费者投诉事件更多?
[14:10]如何看待奢侈品品牌的“辱华事件”
[18:27]奢饰品品牌的中国团队是如何与总部合作的
[25:03]疫情后的奢侈品报复性消费,以及对奢侈品涨价与否的预测
[31:40]奢侈品品牌在中国市场的本土化策略
[34:28]奢侈品找国外大牌明星代言,在中国市场有效吗?
[39:56]奢侈品在社交电商和直播时代的“水土不服”
[43:24]奢侈品的酒品牌在中国是如何做公关的
[48:17] 如何说服奢侈品品牌总部在中国建立社交媒体和电商

【后期制作】CC
【制作总监】王若弛

【收听方式】
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【本节目由JustPod出品】

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用户评论
  • Amen263

    普及一下,中国内地奢侈品牌的从业者,无论品牌还是公关,很多是港台人士,或者海外华人,他们的母语不是普通话,而是英语或粤语,来到内地后,因为工作关系,开始学普通话,因此,日常和工作中都是普通话夹杂英文,这种语言风格的形成是因为文化差异造成的,因为很多词汇,中英文无法直译,为了沟通效率和交流简单,很多比较复杂难以迅速用中文表达的词汇直接用英文代替。在北京和上海,有国际业务和港台,华人的公司,这种夹杂英文现象的语音风格非常正常,大家见怪不怪,相反,对此过于敏感的人,只能说明自己见识太少,社交层面太窄,这跟你英文好不好,出国频率高不高无关,很多出国定居的人还喜欢看国内综艺呢,离当地主流太远

  • lq3ft87uyezs1thzz2ck

    这个男的说话方式……

    听友236654577 回复 @lq3ft87uyezs1thzz2ck: 中午糟糕,思路也不清晰,不知道在表达什么

  • 用户123459876

    奢侈品今年品牌今年是暴涨的,国外代购的销售回流国内了

  • Amen263

    评论真可怕。从拼多多和抖音过来的嘛?!

    听友236654577 回复 @Amen263: 可以不要替他中文糟糕找理由吗?

  • 晓风暖阳

    顺便学了好几个单词

  • 椿和花火

    每期都能了解到很多东西,太棒了

  • 杨家献

    装逼装出了这个境界,服了

  • lladyjane

    这期嘉宾说话声音很好听

  • 听友236654577

    果然还是水水的...发现最近这种公关,媒体啥的...都挺水,没啥知识点哎。

  • victorchi

    community,expectation, reporting, crisis.issue,这些是什么专有名词吗?还是中文已经词穷到这个地步了