15.建立乐观情绪之一——培养成长型思维

采用成长型思维的企业创造了一种学习、反馈和智慧的冒险精神的企业文化。成长型思维的企业意识到发展内部员工的才智是首要任务，他们可能偶尔也从外面引进关键岗位的人才，但是第一步还是给员工传递这样的信息：在公司可以获得个人的提升发展。
当我们讨论乐观的时候，很有必要去讨论自我效能感，即人们对于自己组织或完成指定类型任务的执行能力的评估。换句话说，自我效能感高的人，相信他们有能力完成任务。
另一个意外转折的情况是，乐观情绪可能不是积极肯定的产物。这就是说，告诉自己我能做好可能不是保持高动机解决问题的最佳办法。