【营销】-12：准确地理解公关关系的两个要点

公共关系是个人品牌营销中最重要的手段。但什么是公关？在中国这个概念被误解了。准确理解公关，需要把握住两大要点，它是什么？当年我到桓仁讲课碰到的张大娘，大字不识，菜品也未必出众，但为什么能让她的路边店生意那么红火，用的是什么招数？