31《通过数据分析优化运营策略（上）》

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你好，很高兴每天晚上7点钟通过电波与你相约，今天跟你说的是通过数据分析优化运营策略，我们在上一节课学会了粉赞比、赞播比、评赞比的测算方法，那它们有什么作用呢？通过它们能看出一些什么问题又能做什么优化策略呢？

一、视频播放量低怎么办？

视频播放量低相信是每一个短视频运营者都会遇到的痛点，发的视频没人看，十位数甚至是个位数的情况时有发生。但是我们说的视频播放量低不是指刚开始运营的时候，因为不管是谁，刚开始运营都是从零开始的，一开始没有流量这是再正常不过的事儿了。我们在运营章节数据分析的时候谈到这个问题，指的是这个账号定位是没有什么问题的，能很好的回答定位三大问题，同时已经运营了一段时间，有一定的粉丝量，平时的流量还不错的情况下，出现了视频播放量低的问题。

千万不要以为我们的定位做好了，就万事大吉了，上百万粉丝出现仅有几百的播放量情况我们还是遇到过的。之前的播放量是正常的，证明账号质量是没问题的，粉丝也一直在涨，内容质量也是没问题的，那么为什么会出现播放量很低的情况呢？我们可以去完善一下用户画像，有粉丝却没有播放量，可能就是用户画像不精准，我们的内容选题没能对用户进行覆盖，用户根本匹配不到我们的视频。所以我们要重新分析一下我们的用户画像，是否出现太过宽泛或者领域偏差的情况。这个时候，我们可以根据自身的内容定位，更加精细化出我们的粉丝人群，然后根据这些人群的爱好和习惯去优化内容。

完善了用户画像之后，要排查一下内容方向的问题，为什么平时有流量，偏偏某一些视频没有呢？可能就是话题匹配度上出现了问题，这个时候，我们可以把播放量低的视频核心关键词提取出来，看一下在标签页上的数据怎么样，如果播放量低的几个视频内容标签都有相同的一些关键词的话，这些关键词可能就没办法覆盖到现有的粉丝用户，那么我们就可以放弃这些无法产生流量的关键词，采用那些可以带来较多流量的行业关键词即可。

要注意的是，不管是完善用户画像，还是调整内容方向，这两个动作其实都是相辅相成的，它们一定是同时进行配合调整的，这样才能确保我们最终调整的结果是正确的。

二、视频粉赞比低怎么办？

视频粉赞比低意味着用户更多地只愿意给我们的视频点赞，但却不愿意关注我们成为粉丝。那说明用户更认可我们的内容，而对我们账号本身没有足够强的期待感。这个时候一般有两方面的原因，一方面是我们的内容质量没有得到保证，参差不齐，用户可能喜欢其中的一些，但并不是所有视频都喜欢。如果账号定位和粉丝画像是相符的，那么保证视频的内容质量，选题上面多做一些分析调整就可以了。

另一方面是我们更新频率的问题，比如我们在简介中说好了每周会更新三条视频，但因为种种原因我们没有达成这个诺言，而当粉丝很喜欢我们的时候，他很期待着每周能看到三条新的作品，而当他看不到的时候，就会造成掉粉的情况。或者是有些账号甚至是根本不告知用户更新时间，用户也找不到你更新的规律，那么只能是佛系地刷到就看一下，刷不到就算了，这种情况也是会造成粉赞比低。所以我们最好明确说明我们的更新频率，我甚至见过一些账号在简介中写清楚几月几号几点几分将更新下一条视频，这样对用户而言，体验就是非常好的，当然前提是你说到一定要做到。

这就是今天的全部内容，欢迎把今天的内容转发给和你一样热爱快手电商变现学习的朋友，一起找到更多的话题！今天是君舟老师《快手卖货必读手册》陪你成长的第31天，期待你的进步，感谢收听，我们下期再会！