29《运营数据的整理技巧》

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你好，很高兴每天晚上7点钟通过电波与你相约，今天跟你说的是运营数据的整理，在前面的内容中，我们了解到如何提高完播率、复播率、点赞率、评论率、转发率的各种方法，在这些指标的背后，其实会有一定的逻辑关系和影响因素，我们通过每项指标之间的关系判断一个内容或者一个账号质量的方法，就是数据分析。

数据分析之前，肯定要对数据进行一个整理，整理这些数据的时候，有哪些注意事项需要我们去注意呢？

一、定时整理所有运营数据；定时整理所有的运营数据，这里面有两个关键词：定时和所有。定时指的是我们收集数据的时间是相对固定的，比如每周日晚上22点，整理这个星期的所有视频的数据，到下周日晚上的22点，再整理下个星期的所有视频数据。固定时间的好处在于这样整理出来的数据才有对比性，唯一可控的变量就是我们视频的选题和内容，这样就可以做出比较准确的分析。

我们可以做一张运营数据记录表，上面可以分别记录每周最高及最低播放量的视频，所有视频的平均播放量，每周最高及最低点赞量的视频，所有视频的平均点赞量，每周最高及最低评论量的视频，所有视频的平均评论量等等，把这些数据记录和计算出来，填写到表格中。

二、记录下自然流量获取的数据；什么是自然流量获取的数据？就是没有任何人为干预或者投放干预的流量。什么是人为干预？很多短视频运营者每次在发布视频之后，都会把链接或者二维码发到朋友圈及群里，或者有些企业直接会把视频链接丢到公司大群里，要求员工支持公司工作，帮忙点赞转发。

这样的人为干预结果虽然是挺好的，播放量点赞量什么的都上去了，但是你如何判断这些数据是因为内容好而受到平台用户欢迎呢，还是因为别人帮衬的结果？这就是人工干预的缺点，而且，假设你的员工有1000人，那么满打满算每个视频都能获得1000左右的播放量，这个播放量的意义在哪呢？你的员工难道不了解你的企业和产品么？难道这个视频不是为了让除了员工以外的更多人看到么？千万要小心这种事与愿违的情况发生。

人为干预，会影响正常数据的获取，造成数据没有任何分析效用的情况。同样的投放干预也是一样的结果，不管是快手还是抖音，都可以通过投放一定的金额来换取平台一定的曝光量，这种情况下，你的投放金额越大，能获得的流量当然就会更大，但同样的，比如你投放了200元，获得了3000的播放量，你怎么能判断这个播放量是200元换来的呢，还是用户真的喜欢点开看的呢？你不知道，所以，如果我们需要得到有用的，可以帮助我们对账号运营进行优化迭代的数据，优先记录自然流量下获得的数据。

三、区分开干预前后的数据；并不是说不能进行任何人工干预或者投放干预的操作，而是你也要控制好时间。这个时间最好是自然流量减弱到增长几乎可以忽视的阶段，比如平时你需要多留意观察，每个视频大概多久流量就会减弱，比如平均下来可能是6个小时，这个时间段以内自然流量的增长还是比较明显的，之后就进入了可以忽视的增加阶段，这个时候，你就可以把数据进行一次记录，进行人工干预或者投放干预之后再进行一次记录，这样两次记录的差值，差不多就等同于干预之后的结果。

关键在于，要用这样的方式对干预前后的数据进行区分和比对，只有这样，获取的数据才能很好地作为我们内容质量的评判参考，对后面进行数据分析和账号迭代起到有效的帮助。